相信所有的消费者在购买电脑大件的产品时,都会把售后服务作为重要的考虑因素之一。而对于DIY用户而言,主机箱里边,不论大小,几乎所有的配件都必须考虑售后服务问题。因为万一出问题,您的“爱机”会让您感到在电脑时代,什么才是真正的麻烦。
何以解忧?惟有良好的售后服务!
七彩虹主板本着“艺术/品质/服务”的原则,在品牌不断壮大的同时,一直注重提升自己的服务质量,加强自身的服务体系,力求为客户提供满意的售后服务。近日,七彩虹以品质卓越的智能主板为启动点,在众多品牌厂商中推出为数不多的三年质保的承诺。七彩虹官方声称,将逐步将七彩虹其他主板产品纳入三年质保范围。服务体系的提升,是一个从上而下的巨大工程,无论是服务深度还是服务速度都得到全面提升,我们看到的“三年质保,全国联保”可能只是水面上的冰山一角。
七彩虹智能主板正式实施三年质保,意味着从购买七彩虹智能主板之日起7天内,在正常使用的情况下,如产品出现质量问题,包退货款或包换新品;从产品购买之日起3个月内,在正常使用的情况下,如产品出现质量问题,实行3月包换。从产品购买之日起第4个月至第36个月内,在正常使用的情况下,如产品出现质量问题,公司提供免费保修。这些承诺不但反映了厂商对自身品质的信心,也更加有利于保障消费者的基本利益,让消费者省心、放心。
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让我们来看了解一下板卡售后服务的期限吧!目前三个月包换、一年保修的服务是较为常见的一种,但毕竟电脑主板是大件,若在第二年或第三年出现了质量问题,那广大的DIYer如何是好呢?很显然这种售后服务是远远不够的;另外一种目前常见的售后服务就是有一些品牌厂商提“三年质保”,不是真正意义上的三年质保,而是和“三年质保”打了个擦边球,若产品出现问题,他们会在第二年后开始向消费者收取相应的维修人工费和材料费。像国内的七彩虹主板等为数不多品牌,率先推出提供三年无偿免费、不加收任何材料费保修的服务,从时间上来说已经能够满足主板产品更新换代的需要,也能方便消费者的更换和维修。
目前绝大部分品牌厂商对消费者的利益都非常重视,但在方便程度上,七彩虹主板的售后服务要稍高一筹。毕竟售后服务除了能覆盖大的服务面积外,更重要的是增加了服务的灵活度,更贴近DIY用户的心,所以建议广大消费者朋友,在购买主板时最好选择像七彩虹智能主板这样有着完善售后服务体系的产品。《七彩虹三年质保条例》请参看:http://topic.colorful.cn/smartMB/3year/index.htm。