QQ奇人赚口碑 腾讯“赢在用户”

　　“12岁CEO，QQ视频招大学生员工”、“山东高考大叔，QQ群里为考生指航”、“穿越火线全国总冠军，‘香香’其实是大美女一枚”、“加措活佛利用博客，微博传播佛法，推行慈爱事业”……今年9月，这些相互毫无关联的人陆续在“QQ奇人”的舞台中亮相。 “QQ奇人”活动作为腾讯发起的源于用户、玩于用户、乐于用户的QQ用户秀场，在不到一个月的时间内，塑造了无数的“明星”，占据众多的论坛头版，短短20天内，累计粉丝近23万，为无数的草根群众提供了一个展示自我，传播真善美精神的炫丽舞台。

　　“QQ奇人”是腾讯面向6亿腾讯用户推出的的生活秀场，在这里，网友可以自荐，也可以互相推举，通过腾讯的平台支持，为用户带来一个自由展示，自由沟通的互动平台。今年，QQ奇人让很多人“惊艳”了一把，究其原因所在，想必就是基于网络平台开展活动的开拓性选择，以及无导向的评比体系，都再次应证了全社会对于“自由，无偏颇的公共言论平台”的主流需求。

　　情绪焦点的内容突破

　　梳理腾讯“QQ奇人”的选拔关键词，我们可以很清晰的发现， QQ奇人将选拔分为“公益之星”、“创造先锋”、“网络传奇”、“真我风采”四个分区，这与传统认知中的“模范树立”有着本质的不同。腾讯QQ奇人项目相关负责人表示：“与传统模范选拔类节目相比，QQ奇人将活动目标由“树立榜样，建立目标，激励奋斗”转换为“获得安慰，表达感激，融入圈子。”这样的目标转换，从根本上决定了“QQ奇人”能够走出一条新路的原因，也就是赋予了参选者，评选者各自新的角色定位。

　　在QQ奇人的官方主页里，呼声最高的几位人物甚至“无名”。查看他们的资料，也并没有太多所谓的“高含金量”的卓越功勋，大多数的“奇人”与许多表彰性节目的备选人物相比，都过于平凡。但是就像一位著名时评家所说的那样：“谁有权利决定我们需要的是什么呢?所谓择其善者而从之，我们只要看到一个人某一面的闪光点，就足够了，人与人之间，必然是在互相的学习和弥补中，达到进步的。”QQ奇人要营造的，就是在大仁大义，大忠大勇的宣传主旋律中，开辟一片新的土壤，关于善良，关于无私，更关于快乐，关于交流。

　　对草根“作秀”的根本规避

　　正如腾讯所期望的，摒除榜样力量与社会生活间的隔阂，将“榜样身份”归还社会，将榜样定位由“导师，目标，偶像”转化为“带动，互融，互助”。总结近三年的QQ奇人搜寻，QQ奇人的项目负责人表示，很多纯粹的草根明星，他们的处境其实并不乐观，对于草根奇人而言，他们往往是具备某一项典型的一技之长，或者对某种信仰非常执着。现实生活中的他们，其实是非常平凡，甚至窘迫的。

　　在现在的草根明星选取中，很多被推举的所谓的“全民偶像，全民英雄”，某种程度上已经由荣誉改变了生活，或者改变了社会角色，变成了标识人物。由于互联网平台的虚拟性使然，QQ奇人最大限度的规避了这一常见弊端，将网络角色与社会角色区分开。

　　“保护了参选者的社会生活不受打扰，社会角色不发生改变，参赛者的行为就很难变质”是一位著名的社会研究员对于“如何树立正面的草根形象”的问题的思考，从另一方面而言，在QQ奇人的团队负责人眼中，“草根明星简单，执着，稳定，持续的行为和态度，才会引来更多的簇拥者，也是“名人们”对粉丝们最大的安慰和回报。”

　　腾讯-----用心塑造和谐范本

　　“他们不需要多么感天动地，千年一遇，他们只要可以传递正面的情绪给身边的人，唤醒一些朋友，感召一些陌生人，在我们看来就是璀璨的。就像组成银河的是无数光芒有限却同样迷人的星星，我们在社会中的每一天，抚慰并激励我们的很多时候都不是所谓的“道德模范”“十佳榜样”，而是身边平凡的友情，亲情，或者陌生人的关心，或者很好笑的段子。而我们所做的，就是希望可以重视这些常被忽视的温暖，凝聚这些使人强大的力量。”这是QQ奇人的活动初衷。有网友留言说，这段说明本身就带着一些使人安定力量，让人微笑。

　　立足于6亿QQ用户的QQ奇人活动，用三年学习，用30天践行。腾讯对于6亿QQ用户的体验重视度，归属重视度，值得所有互联网人学习。在QQ奇人的选拔里，没有评委，没有观点引导，腾讯对于互联网独立空间的小范围尝试，令网友独立操作，独立运行，在活动中，自发的寻找自身位置和扮演角色，是自然促使网民成熟化的冒险，也是利用网络建立属性圈子，完善腾讯自身QQ平台的SNS化人群整合，将历经13年发展的QQ平台向网络习惯全民化，网络声音理智化，网络生活多元化发展。借QQ奇人的东风，为QQ平台带来更多的情感力量，也为社会带来更多的新奇，更多的力量，还有无数的意外之喜。QQ奇人活动的参选者之一，一路向南的搭车旅行家刘畅说，“我参选的目的，是为了认识更多的朋友，爱旅行的人。我的目的已经实现了。”

　　“愿心怀善意的人更满足，愿满心欢喜的人更欢喜。”腾讯的大品牌战略令人叹服，对于更新换代周期极短的互联网行业，产品过硬是取胜之道，但民心依然是腾讯能持续保持互联网行业领先地位的“灵丹妙药”。腾讯借助“QQ奇人”更好的建立了与用户间的情感联系，对于众多以腾讯为目标的企业来说，定然极具启发意义。