IDC公司应用软件外包和离岸服务项目经理Barry Rubenstein（Program Manager, Application Outsourcing & Offshore Services at IDC）表示：“IBM在应用管理服务领域继续以其在灵活性和创新方面的优势保持着领导地位。IBM具有根据客户和交付服务的需要在其遍布全球的服务中心网络中转移工作的能力，从而确立了差异化的竞争优势。此外，它也在使自己成为希望进入巴西、东欧、印度和中国等新兴市场的客户开拓新市场的立足点。IBM的优势正在于它不仅自身具有在全球范围内的服务交付能力，更可以借此帮助客户进一步国际化，这是一条能充分发挥全球化力量的双行线。”
IBM全球企业咨询服务部应用服务总经理Katherine Hegmann（General Manager for Application Services, IBM Global Business Services）认为：“IBM可以长期保持在应用管理服务市场上的领导地位，是由于我们在全球范围内广泛收获并部署最佳实践且不断进行技术投资的同时，充分满足了客户对应用开发和管理服务的需求。通过向客户提供其业务运营所需的高效、创新的应用服务，IBM使他们将有限的资源集中用于促进业务增长并以更高的价值服务其顾客。”
IBM公司之所以能够在应用管理服务上保持稳定的发展，是因为它不断对新技术进行投资以加强自己在应用开发和管理方面的实力，以及坚持深入贯彻其全球化战略所致。另外，IBM对标准化服务的投资为客户带来面向服务的架构（SOA），为其应用管理服务业务的进一步发展提供了动力。
IBM的应用管理服务致力于满足客户对业务和技术专家，以及提高生产率、灵活性和价值的需求，包括：客户员工的IT知识培训、业务应用的现代化，协助客户进行转型等。其中，客户员工IT知识培训是指IBM公司派出专家与客户进行合作，解决客户在IT技能和资源上的不足；业务应用现代化是指帮助企业融合业务与技术；协助转型则是指IBM公司通过优化应用帮助客户价值增长，将精力集中在核心业务上，并加快产品上市的速度。
IBM的全球版图也在不断扩大，最近刚刚宣布与中国成都市高新技术产业开发区签署战略合作协议，将在成都高新区天府软件园建立IBM全球服务执行中心。该中心将于2007年2月建成，主要面向日本、美国、欧洲和亚太地区的客户提供应用系统服务，工作语言以英语、日语和中文为主。此外，该中心还将作为刚刚迁入深圳的IBM全球采购总部的支持中心，协助其执行IBM的全球整合战略。
IDC在其研究报告中对全球和美国地区的十大应用管理服务商进行了评估，并根据它们2005年在应用管理服务方面的收入分别进行了地区性排名。报告详细分析了2005年应用管理服务市场的竞争格局，探讨了这一市场的关键性发展趋势，比如托管应用管理服务（hosted application management services）、高端服务、重要性日益加强的集成应用（packaged applications），以及地位不断提升的全球外包服务等。
