个性化服务 移动互联网的世界杯元年

世界杯的第二现场

　　自从告别了 “亚洲时区”的韩日世界杯，中国球迷们的作息就再也没有正常过。豪门大战纷纷云集于凌晨之后，加上央视独霸播放权限，将用户封锁于午夜沙发，令无数满怀期待的球迷们纠结不已。

　　与此同时，据CNNIC对历年世界杯期间网民行为的调研，球迷网民整体素质都高于普通网友水平，朝九晚五的工作，可观的薪水，繁多的交际圈是球迷网民的标配。然而，这种“球迷贵族化”产生的问题也显而易见，快节奏，高压力，交际频的生活早已将他们的时间分割的零零碎碎，“碎片化”生活状态成为球迷网民的标签。

　　总而言之，尴尬的比赛时间，“碎片化”的生活状态，导致人们很难全身心的投入到世界杯中。因此，对于世界杯的精彩集锦，超过半数的球迷选择在移动屏幕上观看，利用一切见缝插针的时间来查阅赛事信息，热点评论；加油呐喊和评球骂街的主阵地也从酒吧转移到了手机和微信微博上，而各类手机APP也各显神通，日历提醒、模拟游戏等功能帮助用户投身到世界杯热潮，手机已经成为球迷的必备收讯利器。

世界杯被困信息围城

　　移动互联网让人们的信息获取更加自由，然而福兮祸所伏，在世界杯移动互联网化的蜕变中，也将逐渐面对其所带来的挑战。商家、媒体在世界杯的营销随着媒介的发展愈演愈烈，在世界杯期间，我们深切地感受到全网无论关联近疏，内容皆与世界杯挂钩，社交圈无不是赛事八卦，商业营销更是蜂拥而至，世界杯带来的信息冗余令人们陷入另一个困局。

　　这种现象不禁让人想起《信息简史》中的著名悖论：”香农说信息是熵，维纳则说信息是负熵。“无论人们是否关注这些信息，用户都不得不“接受”它们，而世界杯则将这种弊端进一步放大。在移动互联网时代下的世界杯，不应成为垃圾信息的帮凶。如何紧贴用户需求，让信息回归本质，为球迷提供一场“纯净“的足球盛宴是成为移动互联网的下一个命题。

世界杯的“降熵”

　　事实上，一些互联网巨头早已为实现该命题而努力。在日前举办的GMIC大会上，腾讯QQ浏览器首席产品架构师叶骏提出了“降熵”概念，认为目前信息过载带来的信息传播效率低下，使信息量与信息价值的比值，也就是熵值居高不下。下一代浏览器应向用户提供个性化信息服务，努力降熵以提升信息价值。随后，互联网巨头们也纷纷向这个趋势转变，搜狗手机浏览器在新升级的版本中提出“你要的，已经在等你”的概念，而网易也于近期进行门户改革，打造千人千面的门户体验。

　　那么聚焦到世界杯与球迷，移动互联网又是如何实现该理念呢？一个显著的现象是，世界杯期间的信息流与用户群因这场盛筵而形成特定的“文化部落“，如何围绕特定用户群的细分需求，打造个性化的信息集合平台，将成为世界杯“降熵”的重要途径之一。针对世界杯推出的各类应用在此期间可谓百花齐放，从资讯到竞猜，从伪球迷装逼指南到女朋友世界杯生存手册，无不将世界杯一网打尽。

　　而腾讯则另辟新径，通过更简便的轻应用为球迷提供专门的世界杯资讯获取平台。在QQ浏览器里进入轻应用频道，即可一键打开“巴西世界杯”轻应用。除了内容设置的全面、专业性，其相对于一般世界杯APP来说，还有使用更加便捷，无需下载的优点。无论是各垂直化的世界杯APP，还是更轻便的轻应用，都是给世界杯“降熵”的重要途径。

　　移动互联网世界杯元年，改变的不仅是消费者娱乐与市场运作的传统模式，更是颠覆了人们获取信息渠道以及生活方式。人们在享受其便利的同时，也需准确认清信息。从这个元年开始，未来移动互联网的发展，一定是要围绕用户需求，让用户体验到更加便捷，准确，个性化的互联网信息服务。