与时俱进的实体商业，开始从线下“长”起来

　　近来，飞凡、喵街、大众点评等电商平台频频与线下商业合作，以开放平台的姿态将自己的优势下探落地，大型实体商业也很敏锐的捕捉到了这一信息，将“互联网+”转型策略从自建电商平台调整为强强联合。最新消息得知，飞凡电商将于近日联手北京通州万达广场开启线下智慧购物新体验，展现实体商业嫁接互联网后，在运营、管理等方面的升级，也让消费者切身感受“互联网+线下购物”的乐趣。

　　那么，飞凡电商会从哪些方面帮助实体商业提升智慧化运营和管理的呢?笔者从以下几个方面进行了分析。

　　1、会员系统升级

　　会员在实体商业的可持续发展中扮演重要角色，不但是企业是稳定收入的来源，还能通过口碑传播提升实体商业的知名度，但由于传统商业会员系统的滞后，相比于互联网电商，实体商业的资源相对闭塞，会员流通性差，让会员不稳定、活跃度不高成了发展中让人头疼的问题。

　　这些“痛点”对具有线下实体运营经验的飞凡来说，再熟悉不过。因此，飞凡在构建实体商业新型会员体系时，指向性非常明确。

　　首先，飞凡电商庞大的会员体系和腾讯百度丰富的会员资源能快速帮助实体商业解决会员量的问题;其次，飞凡实现了跨行业、跨渠道的多业态、全方位、丰富又实惠的会员权益，又解决了实体商业会员活跃度不高的问题;另外，通过大数据描绘会员画像飞凡还帮助购物中心实现高效的精准营销。

　　全套服务，一站式解决。

　　2、积分体系优化

　　如今各行业消费多以“积分”作为奖励，进而提高会员忠诚度，但行业之间的“通用”是个难题，造成积分使用率很低。有关数据统计，去年国内金融、电信、航旅、电商、百货等行业的“积分”总值为数百亿元人民币，但实际消耗率则仅有18%，积分盘活率低，也造成了客户忠诚度不高的现象。

　　其实，积分盘活并不难，难在实体商业是否能建立起互联网思维，用共享的互联网理念，把单一实体的积分，变成通用积分。

　　前不久，飞凡电商与平安集团万里通、京东集团、招商银行、江苏银行、途牛、携程等企业达成战略合作，实现积分互通互换，成立“飞凡通用积分联盟”，填补了国内购物中心通用积分联盟渠道的空白。如果实体商业与飞凡通用积分进行有效嫁接，会员只要产生消费，不分种类、渠道、商家，都可以实现积分统一累积和汇总，在多个平台兑换消费。

　　让会员尝到实实在在的大“甜头”，保准一门心思“跟你走”。

　　3、智慧数据库完善

　　大数据对于实体商业进行“互联网+”转型至关重要，已经成为行业共识。梅西百货通过大数据增强了与顾客的亲密度，例如顾客走进百货公司后，他为什么会在某个柜台前停留半个小时，梅西百货都可以通过顾客的行为数据分析，了解其中原因。这就是典型的“智慧商业”的特点。

　　飞凡电商的大数据处理能力可以帮助购物中心实现数据可视化，提供分析报表、消费者画像等，进而指导购物中心针对不同群体发起实时的新品和优惠推送。同时，飞凡大数据还能帮助购物中心针对不同商户进行客流、销售和物业管理等方面的分析，有效调整招商策略、定价策略、活动策略和服务策略等，通过数据采集处理、数据挖掘分析等个性化解决方案，构建智慧商业生态。

　　4、智能设备铺设

　　越来越多的消费者习惯使用智能手机吃喝玩乐购，在线下购物消费时对Wi-Fi流量也有很大的需求，购物中心看到了这一潜在价值，对铺设线下智能设备也逐渐重视起来。

　　腾百万合力打造的飞凡电商拥有互联网基因，更懂得实体商业的经营，可以用互联网思维、互联网技术和互联网资源，解决实体商业智能设备网络的投资、建设、运维、运营等问题，帮助其构建购物中心、商户、顾客共赢的局面。据了解，依托强大的智能设备建设和运营铺设能力，飞凡电商已经完成了全国109家万达广场的Wi-Fi覆盖，面积达2200万平方米。

　　购物重在体验，线上购物带来的是便捷，但大量的消费行为其实是在现场氛围带动下实现的，所以，实体商业不可能被电商完全取代，因为实体商业是对文化消费、环境消费、体验消费和精神消费的统一。电商与实体商业之间也绝非一场单纯的“PK战”，换个角度而言，这也许是一场“美丽的邂逅”，当飞凡开放平台与越来越多的实体商业进行深度嫁接，实体商业就能快速实现“互联网+”，从线下长起来。