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电子商务环境下,中小企业的IT应用

作者:马翀 编辑:杜美娜 04-09

  很高兴来参加这个论坛,作为PC制造厂商联想的代表,我今天想跟大家聊一聊PC、互联网与企业之间的关系。

  PC,又称为电脑,最早是由台湾翻译出来的,大陆叫做计算机。计算机,顾名思义就是用于计算的机器。直到上个世纪90年代中期,在互联网真正影响人们的生活之前,电脑对于企业的作用还限于简单的操作,以传统计算应用为主。而且,当时电脑主要应用于大企业,众多的中小企业还没开始应用。因为在这个阶段,电脑对中小企业业务的促进作用并不明显。没有使用电脑,中小企业依然能够保持正常的流水,稳定的盈利。

  就在新世纪来临时,PC的作用也开始改变,当互联网把分布在全世界各个角落的电脑联系在一起时,人们突然发现,PC的作用出现了指数级的放大。虽然在这个阶段,电脑的互联网应用也就包括电子邮件、浏览网页、即时消息这些基本功能,但大部分政府机构和企业已经意识到接入互联网的重要性。也正是在一时期,互联网的发展推动了电脑在企业中的普及。

        应该说,没有互联网的推动,很多中小企业是不会想到去买电脑的。2005年,互联网真正普及的时候,中小企业发现:没有电脑,他们失去的不仅是规范化、不仅是效率,而是直接的生意和利润时,电脑在中小企业中的应用地位发生了根本性改变。这得益于基于互联网的“电子商务”应用。

 

  2000年前后,“电子商务”这个概念首先由另一家世界IT领导厂商IBM提出来了,但是这个“电子商务”和在座所熟识的“电子商务”截然不同,主要表现在大企业的电子采购系统和供应链管理方面。

  阿里巴巴和所有在座的行业网站们的出现,赋予了“电子商务”新的内涵。这个“电子商务”才是今天我们所熟悉的“电子商务”。通过互联网,电子商务网站为广大中小企业创造了理论上无限巨大的交流平台,形成了一个不受地域、时间限制的虚拟交易环境,最大程度削减了中小企业的推广成本和销售成本。也正是在这个平台上,中小企业第一次发现自己和那些有十年、几十年历史的大企业处于同一个起跑线上。

  联想自己也是电子商务的受益者。在联想由小到大发展的过程中,电子商务的应用帮助我们准确地抓住了机遇,提高了供求效率,从而获得了企业成长的先机。目前,联想的绝大多数的客户,特别是国内的代理商,都是通过网上订货。正是电子商务的应用,极大提高了联想的供求运作效率,降低了库存积压损失和公司的总体费用率,并大大提升了客户满意度。我们的这种经验,使我们更加重视为中小企业提供适用于电子商务的产品,帮助大家抓住快速发展的网络商机。

  作为PC领导厂商,我们在2005年推出了专门面向中小企业用户的“扬天”系列电脑。为了帮助中小企业应用电子商务时更好地应对网络上的病毒风险、数据安全等威胁,我们在扬天系列上研发了“一键杀毒”、“安全密钥”等应用功能。我们的服务器、打印机等产品同样在众多中小企业中出色地扮演着电子商务应用基础设施的作用。此外,联想还有专门面向企业网络构建的路由器、交换机等产品。

  丰富的IT产品选择是我们服务中小企业电子商务成长的一部分。对于实施电子商务的企业而言,他们的采购习惯往往也会因此发生改变。针对这种变化,我们也在逐步设计更便于中小企业采购的方式。

  我们有专门的中小企业采购网站,用户可以通过网站、电话等形式,便捷地了解最新的产品型号、价格动态等。用户在网络上的订单都可以迅速地通过我们的经销商网络就近得到响应。另外,我们也有部分有条件的经销商通过一些电子商务网站为用户提供服务。

  以上所谈的这些是我们在现阶段服务中小企业电子商务IT应用的一些举措。通过这两天的电子商务应用发展大会,我相信会有更多的中小企业意识到发展电子商务是把握商机、赢取商业未来的宝贵契机。

  从联想的角度来看,未来电子商务发展的速度会更加迅猛,应用范围也会更加广泛,越来越多的中小企业会因此而改变他们的生意模式和工作习惯。到2007年年底,中国互联网用户数量已经达到了2.1亿,网络正在成为最大的交易环境,新的商业机会在不断的涌现。

  在现阶段,大多数中小企业应用于电子商务的终端接入设备主要是PC。而随着电子商务应用的扩大化,中小企业对于终端接入设备的需求正在发生改变。我们认为主要是两个趋势:一、中小企业希望接入设备能够越来越小型化,具有更高的便携性,便于他们随时处理商机;二、中小企业希望终端接入设备能够从普通的接入端向客户端转变,能够及时为他们提供商机。

  基于以上两种应用趋势,联想在产品上正在做相应的准备。我们正在研发手持式的网络接入设备,以实现随时随地都能电子商务。同时,我们也正在积极构建一个合作伙伴网络,在我们的终端设备中集成互联网商机信息的来源。这两个项目预计在今年下半年都将会有相应的产品面世。相信届时在座的各位,一定可以享受更加便捷、实用的电子商务IT应用。

  奥运将至,中国经济正经历前所未有的发展机会;奥运过后,我们对中国经济的发展仍充满信心,相信中小企业会成为中国经济发展背后最为重要的推动力量,而电子商务必将是各位发展最重要的利器。

  最后祝愿所有中小企业商海扬帆,成就未来!
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