■ 传统家电卖场的转型之路--打通线上与线下的任督二脉
面对着电商网站的激烈竞争,传统家电卖场也与时俱进,将自家的卖场也转移到互联网的卖场中。比如国美在线、苏宁易购等等,这些电商平台中,可以查询到和实体店相同的产品信息。不过在开始之初,一些细心的用户会发现,同样的一款产品,线上和线下执行的却是两个不同的价格,也就是实体店的价格要高于线上的价格。然而从2013年开始,这种情况得到了一些改观。其中苏宁易购就宣布其线上和线下价格统一,做到同步调整价格,这种举动也赢得了很多用户的赞许。
而面对电商的冲击,国美在线和苏宁易购的高管在公开场合也纷纷表示,未来电商销售渠道会占比很大份额,因此也是今后的发展重点所在。笔者认为,未来传统家电卖场,其实还是有着多种适合自己的道路。
传统家电卖场如若不转型,客流将会持续下降
正如前面所说,现在很多消费者越来越注重产品的体验,特别是电视的购机用户,都希望对电视能有着面对面的接触,试用一些最新的功能。比如说,看看多屏互动实现起来是否简单;在线视频点播平台中,看看能否搜索到自己想要找寻的电影大片或者热播电视剧;甚至是带上3D眼镜,亲身体验一下3D效果是否震撼等等。就现阶段的技术而言,这一切,在电商网站中,是无法实现。
笔者认为,其实传统家电卖场和电商网站,并不是水火不相容的。应该说是一种优势互补的关系,用户可以在线上了解产品的具体信息,查询相应的参数和价格,做到心中有数。然后再去实体店中去更好的体验产品,亲手操控自己想要实现的各项功能。这样一来,做到线上和线下的完美统一,线上还能带动线下的销售,从而达到双赢的局面。