用户觉得很离奇
“本想买了‘移动电视’就可以走到哪儿看到哪儿,没想到在家看不了,现在我只能站在大街上才能收看得到。”家住朝阳的王先生最近购买了一款移动电视,“本来可以接收到5个电视台,但在办公室或家里总是显示‘无信号’。”更让王先生感到“离奇”的是,王先生在收看财经频道时,传出的却是电视剧里的声音。
为了证实其所言非虚,他向记者进行了演示。果然,在王先生的办公室里,移动电视几乎看不到影像,而一旦他来到户外,屏幕上立刻显示出清晰的画面。与王先生一样具有类似遭遇的用户并不在少数,许多人甚至在网上发帖对此事进行咨询。
■移动电视卖得好
商贩并不说信号
“购买的时候,商家并没有告诉我信号存在这样的问题。”王先生说,当时客服是以大楼屏蔽为由,将其带至楼外做的产品测试,“我这才相信产品是没有问题的。”如今,王先生觉得自己被商家骗了。
为此,记者以消费者的身份在中关村进行了走访。在海龙电子商城,一位商家对记者说,从去年底开始,“移动电视”的销量一直不错,“90%的产品是由‘CMMB’(中国移动多媒体广播)提供电视信号的,全国各地都可以收看得到。”在记者的咨询过程中,这位商家只字不提信号问题。
■315提示消费者购买需谨慎
随后,记者从国家广电总局有线电视播出质量监督投诉中心了解到,因为移动电视的专有信号尚处在测试阶段,信号会出现不稳定的现象,“但目前,北京大部分接收信号应该是良好的。”96315消费者投诉热线接受投诉时则表示,由于信号问题不涉及产品质量,一旦购买便难以退换,因此,消费者需要谨慎购买。