因此,到2012年,中国C2C与B2C的交易预测总额将超过1000亿美元,面对如此大的市场,电子家电领域的制造企业、零售企业以及新兴网购渠道纷纷进军网络购物,其中笔记本电脑成为了时下网购趋势最明显的电子消费品。网购渠道能够撼动传统电脑城的购买方式吗?消费者对这种看不见摸不着的虚拟化交易方式是否足够信任呢?面对这两个比较有针对性的问题,我的同事周霄宇和张世鹏分别撰写了题为:《选网店还是选卖场 笔记本购买渠道调查》、《网购PK实体店 网友最放心购本渠道评析》的文章。
电脑城还是消费者买本的首选之地(中关村卖场)
通过文章中的客观调查数据我们得知,有68.54%的消费者选择在电脑城购买笔记本,而选择网购的消费者仅为18.83%,不到前者的三分之一,因此网购在短时间内还无法构成对传统卖场的威胁。不过,尽管调查数据相差悬殊,但并不能由此判定哪种方式好,哪种方式不好,因为它们都有各自的优缺点:“网购”的优势是价格比较低廉,劣势是购买前不能见到真正的机器进行体验,而且具有一定的风险;“电脑城”的优势是消费者能够亲身体验,并且有讨价还价的余地,劣势则是价格较高,同时易被奸商转型谋取暴利。
不过,由于淘宝、京东、新蛋等网站的兴起,确实让电子消费品企业在中国的价格管理面临新的挑战。一方面这些网站在一定程度上让消费品的价格变得透明化,另一方面企业的分销商或批发商也可能在淘宝上经营副业,从而打乱一家公司在现实世界中确立的定价模式,这就要求企业加强对分销渠道的控制,让各个区域市场以及渠道的产品销售价格能够保持一致。
编辑观点:
就个人而言,比较主张采用传统渠道(前提必须是有行家护航),毕竟笔记本电脑不同于服装鞋帽等日常消费品,无法仅从外观上得到充足的信息,以至于只有通过实际体验才能得出这款本本到底是否适合自己。当然,您也可以采用到电脑城试用,然后再在网上下单的方式,但仅限于京东商城、卓越、新蛋以及各品牌在淘宝开设的旗舰店,虽然退换货较为不便,但安全性还是能够得到保障的。同时,随着互联网慢慢渗透到广大农村地区,鉴于在这些地区不具备开设电子卖场的实力,因此在未来几年中,像笔记本电脑这样的电子消费品,其网购化比重将会得到很大提升。