九大细节改进 看三星Q470的"保守创新"

· 创新拼不过拿来主义

　　创新乏力似乎是个全人类共通的问题。记载显示人类自诞生之日起，就有了可以不断演化的思维，同适应生态环境而不断进化的生理体征一样，人类在适应新的文化环境中，具备了一定的社会学习能力，在接受大量信息的同时，会从众多的可能性中选择自己认为最好的一种，并积累下来，这是自发的选择行为。简单的说，我们都是学习者，在观察其他人的行为的同时，筛选出好的想法进行学习，而不需要自己经历整个创新过程，抄袭甚至模仿是人类与生俱来的属性。

　　美国导演伍迪•艾伦说：“如果你不是经常的经历失败，那说明你做的事没有创造性”。创新的成本很高，需要承担风险，需要不断的经历失败，甚至可能一直失败下去，这对于创新者来说，一定会伴随着痛苦。

　　目前笔记本行业就面临着这种局面，产品高度的同质化，遇到能让人兴奋的产品越来越少，大部分PC厂商都潜伏起来做起了“观察学习者”，做着都是同一件事：在众多设计和应用当中，发现在市场上取得成功的例子，然后快速模仿。这种方式对笔记本厂商来说最是省时省力，但对整个行业来说，也是种巨大的伤害。

　　还记得多年前，惠普宣称DV2000系列将独家采用膜内漾印IMR技术（一种笔记本顶盖涂漆技术），可几个月后，技术出身的神舟电脑董事长吴海军就在专访中“破解”了膜内漾印的实现原理。随后的几年里，膜内漾印变成了笔记本的“标配”。可见，这个时代并不存在绝对垄断的技术，其实更多的是成本和价格的平衡。

· 外部环境已经改变

　　有多少人还关注笔记本呢？一直以来，PC行业和互联网的发展速度是远远高与传统行业的，冰箱不坏可以用20多年，而10前买的电脑应该早进废品站了，而现在已经进入了移动互联网时代，PC行业成了当年的“传统行业”，一些之前在笔记本行业中的大佬们的关注重点开始转变，最典型也是最先带动这种风气的是苹果，它已经完全转型成为了硬件设计与数字内容提供商。平板和智能手机等移动互联终端被很多人认为将是未来。

　　关注度降低，那么精力投入的就更少，对于一些业务核心仍然是实体产品的厂商来说，超极本（Ultrabook）是个很好的突破口，但消费者对其概念和认知还比较模糊
，用户走进了性能怪圈，购买行为逐渐演变为以性能为导向，一些真正为应用服务的创新产品淹没在了性能强却设计平庸的产品海洋里，对于普遍缺乏正确引导的笔记本消费者来说，在他们体会到没把握的时候，会下意识的排斥创新，而倾向于实用，而这个“实用”目前只意味着主流价位上搭配一块高级显卡。

三星 Q470 笔记本

· 创新还是“被创新”

　　创新就是从无到有的全新创作过程，前面说过创新要经历失败或误解，在这尝试过程中挑选出真正的好的想法繁衍下去，但作为分母的这些想法应该怎么来呢？最终，好的想法的筛选机制又是如何呢？

　　举例来说，假如在生活古代，要制作餐具的任务，但制作者从来没有见过餐具这种东西，经过长时间的实验，最后可能做成了现在的筷子，当然也可能是刀叉，这说明什么？在制作餐具的不断探索中，尝试各种各样的可能性，最终总会有结果，但尝试并不是随机的，而是有条件的，制作者在尝试的过程中会把当地的食物品类、用餐习惯、材料、文化等因素综合起来，经过试验和修正，制作出最终的餐具形态，所以，好的创意是在实际应用中衍生出来的，对不同地域不同环境来说，创新的结果也有不同。

　　好奇心是创新的催化剂，为了让生活更美好，我们需要不断的去挑战未知领域，在挑战的过程中，很多好创意由此而生，爱因斯坦也说过： “我并不比普通人聪明。我只是更加好奇而已。”

　　一个绝妙的创意通常是不断尝试中灵光乍现的，刻意的去创新反而会被其所累，记得原Foxmail创始人张小龙说过：“不要为了创新而创新，当你为了用户所需而设计产品的时候，你会发现：哦，原来这就是创新。”通常和创新一同出现频率最高的词，就是“最”了，我们经常能在笔记本广告语中看到世界“最小”“最轻薄”等词汇，在不断的刷新世界记录的同时，我们忽略了用户真实的体验，笔记本产品在“软实力”方面无法称“最”，现在的笔记本没有iOS那样优秀的操作体验和老ThinkPad那样完美的人体工学设计。这种“被创新”的意义不大。

· 上进的韩国人

　　由于种种原因，很多国内的消费者通常对韩国产品有着些许的敌意，但是我们不能否认三星正在异军突起，三星的市值虽然远不及苹果，但已经把索尼抛在了后面，“全球第二大半导体厂”“闪存领域一哥”“AMOLED显示领军者”这几个头衔加冕的三星一直相信“生鱼片”原则：新鲜的鱼片可以卖高价，隔夜的只能打折处理。上进的韩国人值得学习和尊重。

　　产品设计受文化影响深远，一如日本文化之于索尼，美国文化之于苹果一样，每个产品的设计理念都有自己国家文化的影子，而韩国文化的成长时间比较短，沉淀不够，能出口的领域也不多，所以三星其实是个十足的后进生，观察、借鉴、改良是三星突围的利器。回到今天的主人公身上，三星Q470的几个细节改变正是基于生活上一些琐碎的细节。

观察：用户手臂疲劳是机身支架灵感来源，中英文切换实际上是追踪用户行为的结果。

借鉴：键盘、接口LED灯和掌托部分的弧线则是借鉴了优秀成熟的解决办法。

改良：雾面屏则是将之前技术上的缺陷进行改良，并将优秀的地方保留。

· 保守的创新

　　所以我们看到，Q470其实并没有真正原创的创意，这些创意甚至是有些“保守”的，这种保守是基于观察市场和用户接受程度的结果，没有大刀阔斧的追求超高性能，而是真正的放眼实际生活，注重实际价值，并未将创意作为设计标准，这样的思路是值得每个笔记本设计者借鉴的，就像360老总周鸿伟说的那样：不要试图去改变全世界，先从身边的小事开始干吧。

原文出处：http://nb.zol.com.cn/283/2834024.html

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