买得起的伤不起 “兽后”硬盘维修吓死你

·消费者维修应何去何从

   凭什么消费者必须以高出市场几倍的价格去回收自己用过的坏硬盘？这是笔者在官方售后问的最多的一句话。而得到的答复也很简单，“这是规定，我们也没办法！”是啊，推诿扯皮的最高境界，一旦你应对有可能会对自己不利的言语，最好的方法就是将矛盾向外推，一个官司可以打几年甚至几十年，一宗冤案可以办到人老珠黄死无对证。而这种颇具幽默的“中国式回答”也渐渐挫伤了消费者的心。

　　在这里笔者也给维修硬盘的消费者几点建议：

1.       如果硬盘没有重要数据，在保修期范围之内，建议到官方维修站更换硬盘。

2.       如果硬盘内有重要数据，且数据机密程度高，且在保修期范围内，建议到官方售后购买其延保服务，取回损毁盘片。再自行购买笔记本硬盘。（官方售后规定：消费者 回购硬盘最廉价的方式为购买其推出的延保服务，但硬盘将被拆解，消费者只能得到硬盘盘片，以用作日后数据再修复或损毁。）

3.       如果硬盘内有重要数据，且数据机密程度高，不在保修范围内，建议直接在卖场购买。

4.       如果走公司或企业报销，为避免手续繁杂，可采取直接回购的方式，但价格很高，此种回购类型只适用于企业用户。（消费者会回购盘片和硬盘架及电路板全套）

四种方法处理笔记本硬盘

· 编辑总结：

　　回购两块坏硬盘等于购买一台全新笔记本电脑，这个不平等的帐可谓是越算越糊涂，“售后”名副其实的变为了“兽后”。其实经过笔者调查发现，官方售后维修站与市场价格的不接轨是硬盘回购天价的主要因素，消费者承担的价格大多是几年前市场上的高位价格。

　　催使硬盘价格居高不下的另一个原因，则是品牌效应的光环笼罩，更换的硬盘大多还会预装OEM正版windows系统且绑定与厂商合作的第三方软件。这样一来，软件的价值被附加在硬盘当中，不管消费者喜不喜欢，统统安装上去。总之不管怎么算，消费者永远处于弱势地位，数据丢失还要承担不合理的回购价格，而硬盘在返厂过程中也存在一定几率的泄密的可能性。

　　厂商是否能够站在消费者角度出发，推出数据担保服务，在硬盘损毁回购时能够给予部分补贴，亦或是厂商没有这个能力的情况下将权利移交给第三方担保机构。如此简单的事情，是没有想到还是懒得去想，消费者心中自然有一杆秤。

原文出自：http://nb.zol.com.cn/265/2650414.html

三秦IT网的官方微信：更多资讯请关注：三秦IT网官方微博