易信作为新生代力量,与微信还存在一定差距,无论是用户的认可度还是用户体验都需要进一步改进。不过就易信当前的第一版来讲,能够做到当前的这种体验已经是破天荒的表现了。如果说易信还想要进一步扩大市场份额,那么就有必要对产品进行快速的改进升级。个人有一些易信需要改进的建议,不妨说来给大家听听。
1.功能需进一步完善
既然是针对微信而退出的一款产品,那么微信中人们所常用到的一些功能,最起码要借鉴过来。视频聊天、添加第三方工具、网页版等这些都是用户所需要的。手机前置摄像头像素越来越高,人们对于视频聊天的需求也越来越强烈,视频聊天功能可以说是未来不可或缺的一个重要功能。再者,手势操作也需要改进升级。就目前的易信来讲,虽然有简单的手势滑动功能,但这并不足以让用户有更好的体验。一些大屏手机用户使用易信想要从二级菜单返回还是需要点击按钮的,这一点并不如微信便捷。除此之外,游戏中心同样是当前的热点,有人曾因为玩“打飞机”而影响健康,可见社交平台中的游戏对于用户是有着致命吸引的。
2.免费电话留言需增加延时功能
在使用易信给非易信用户电话留言时,如果非易信用户没有及时接听电话留言的来电,那么该用户则在后续则无法得知对方究竟留下了什么语言信息。如果易信能够在对方没有接听的情况下保存该留言,对方在有时间的时候再次接听依然能够听到留言,这样才算是对用户的负责。
3.修改免费短信与电话留言的发送号码
为何这里要强调改进这一功能呢?因为笔者在尝试使用免费短信和电话留言时,非易信用户接到的短信和电话留言都是来自一个浙江的固话所发送的。对于处事比较谨慎的用户,那么他可能则不会相信看到或听到的信息。当前不少安全类软件具备短信拦截功能,笔者在测试中,所发出的免费短信就曾遭遇同事手机中的安全软件拦截,无法正常看到的情况。再者,这也容易让电话诈骗份子伪装套取他人信息,损害他人利益。易信可将免费短信与电话留言的发送号码设定为发送者的真是手机号码或电信的官方号码,例如10000。
4.赠送的流量费用可考虑联通移动用户
目前易信所向用户赠送的300MB流量仅限电信天翼用户,这对于不少联通和移动用户来讲是没有太大意义的。联通和移动用户估计很难为了这300MB的流量而转网,那么何不再多花点钱想联通和移动买一些流量赠送给联通和移动用户。对于赠送流量这件事,个人认为,既然已经开了这个头,如果仅仅赠送电信天翼用户,那么所影响的人群依然有限,可以尝试着赠送一些流量给联通和移动用户或者采用其他方式“收买”这些用户。
5.加快开发其他系统版本
Android与iOS用户虽然为当前用户数最多的两类,但不可否认的是其他系统的用户也同样需要拓展吸纳。当前正在快速增长的Windows Phone用户以及在中国二三线城市众多诺基亚S40系统用户,这些看似小用户群体是不容忽视的,他们同样需要易信这样的即时通讯类软件。多一个版本就可能会多一部分群体,少一个则意味着放弃一篇。
6.捆绑策略
下面的要说的这招看着有点“损”,但这不失是一个快速推广的好方法。全国电信的营业厅数都数不清,如果每个营业厅内都张贴有“快用比微信更好用更省钱的易信,免费赠送300MB流量”告示,相信凡是去过营业厅的人都会下载易信。网易同样也有网易的优势,网易新闻客户端、网易推出的花田,网易的邮箱......这些都是可以捆绑在一起的资源,将这些资源合理的整合在易信中,用户数持续增长也是必然的。(PS:这一条纯属YY)
说了这么多,可能很多人会觉得笔者是个枪手。枪手帽子太大,笔者可不敢戴。只是觉得易信还是有潜力的,市场需要有竞争者,用户也需要这样的竞争者,否则放任一家独大,最终伤害到的还是用户。最后,真心希望易信能做的更好。
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