2010年4月,中国电信为缓解快速增长的3G网络压力,采取变更其3G计费模式的措施来促使其3G无线网络用户增长速度放缓。于4月1日开始,中国电信便在北京地区推出了5档“3G无线快带月付费套餐”以及10挡“3G无线宽带年付费套餐”,这就表示从4月份开始,使用电信新套餐的用户将要被执行新的“按时长、流量双重计费”模式,当然,如果你是老用户,或者是购买的老款套餐,则可延续之前单一计费的模式。
计费模式是策略 用户体验更重要
在3G之初,国内三大运营商为迅速占领3G客户群,皆采取了符合用户切身需要的推广手段,中国电信作为国内宽带业务龙头,根据传统家庭宽带使用习惯,采取了包时长计费的模式,加上电信网络部署方面所占据的地位,3G上网卡一度成为了电信快速发展3G用户的有力保障。
按时计费模式、对集团用户推出的搭配3G上网卡及相应不限流量套餐等一系列手段也让中国电信在3G市场上占据了巨大的份额。以北京为例,电信3G无线宽带的市场占有率就超过7成。
随着3G用户的飞速增长,限时不限量的模式弊端也逐渐显露出来。从去年年底开始,由于电信3G用户队伍的不断壮大,消除了流量限制的计费模式让用户在使用时没有了节制,大量用户通过挂下载等占用了太多的宽带资源,加上由于目前3G网络的单基站带宽限制,让用户的3G宽带使用体验迅速降低。
虽然在早已考虑到此类问题的发生,电信也采取了加大网络扩容的投入,但是并没有带来用户体验上的良好效果,于是新资费的出台也是我们可以预见的,虽然是从4月1日开始实施,但这一消息不是愚人节的恶作剧,而是电信对合理整合3G带宽资源、改善用户3G网络使用体验所真正采取的措施。
当然,通过资费上的变革,减缓用户投身3G阵营的步伐,以便为带来更好体验效果这一做法是对还是错就仁者见仁智者见智了,只能让事实说话,看新资费的实施是否真能从根本上解决这一问题,从使用体验上为用户带来真正提高。