·投诉记录摘录:
市民王女士反映,她在市场上买的打印机硒鼓刚用了两个月,就出现漏粉、打印不清晰等问题,开始以为是打印机出现了故障,谁知让专业维修人员一看,才知道买的“新”硒鼓原来是个回收后改头换面的二次硒鼓。
·记者调查:
昨天,记者就此问题调查发现,在三站市场路边摆放“回收硒鼓”招牌的摊贩随处可见。记者刚在一个招牌旁停下,一位外地口音的妇女就凑上来招揽生意:“卖硒鼓吗?”她说,只要没有加过粉,绝对会出高价,最高可以给70元,但如果加过粉,就成了“垃圾”,只能卖四五元。
·支招
作为普通的消费者,如何识别眼下市场上的这种假冒产品?工商人员介绍,普通消费者最好选择正规的专卖店购买。在选购时,可以从三个方面来识别其真伪:首先,从外包装来观察,其工艺是否粗糙,封口是否严密。其次,因为原装硒鼓不留有加注墨粉的地方,所以二次加工的硒鼓会有破坏的地方,消费者在打开外包装后,可以查看墨腔是否有挖过孔的痕迹。此外,有的品牌还可以通过称重的办法识别。他说原装硒鼓出厂时都有编号,每个编号的硒鼓内加注墨粉的量都有微小的区别,各个硒鼓内的墨粉量除厂家外任可人都不知道,消费者只要一称其重量,并拨打特服热线一对编号即可知道其真伪。