中国经济的持续快速增长，带动了消费类电子产品的空前繁荣，随之而来的售后服务问题近年也呈逐年上升趋势。据统计报告显示，2007年度，中国电子商会主办的315消费电子投诉网(www.315ts.net）共接到消费类电子产品投诉55310宗，加上电话受理的507宗，315消费电子投诉网全年共受理的消费电子产品投诉55817宗，与2006年消费类电子总投诉45904宗相比增长了21.6%。产品脱漆、黑屏、虚假宣传、销售欺诈、售后服务不及时、成像效果差、花屏等问题是今年投诉的主要问题，占总投诉的六成。
以摄像头产品为例，产品偷工减料、虚报像数、镜头以次冲好、冒称CCD传感器等等现象在行业内泛滥，下面就以上问题进行逐一暴光，希望广大消费者在今后的选购买产品当中能避免上当受骗。
一、产品偷工减料
产品的PCB板是所有摄像头芯片工作平台，相当于电脑的主板，其质量的好坏直接影响摄像头工作的稳定性，通常摄像头的PCB板都是双层或四层板，而一些不法厂商为了节省成本使用单层PCB板，不仅产品的稳定性大大降低，甚至能因为短路损坏电脑本身。
优质产品PCB板 劣质产品PCB板
二、镜头真的是你说的算吗
市面上很多厂商都宣称自己的产品是五玻镀膜镜头，消费者如何辨别呢其真伪呢，在分析之前前，先看一组数据。五玻璃镜能获得更清晰的图像，透光损失率一般控制在5%左右，而全塑或半塑半玻镜头透光损失率则为20%左右，多层镀膜设计更大大提高透光率。一般说来，若镜头的透光率较差，即使摄像头硬件能实现高像素值，而其成像像素也只有硬件的三分之一。
非五玻渡膜镜头与五玻渡膜镜头比较
如上图所示劣质镜头因为使用全塑或半塑为镜片，光的通透性很差，折射比较厉害，故在镜头表面留下了强烈的反光点，五玻渡膜镜头，使用特制玻璃为镜片，在镜头表面渡有特殊材料的薄膜，极大的增大了光的通透性，所以在镜头表面只留下很小的一点反光点。消费者在购买产品时可以依此来辨别镜头的好坏。
三、虚假像素知多少
对比几年前10万像素的CMOS摄像头与如今35万像素的CMOS摄像头，画质方面的提高已经显现无疑，而部分48万甚至130万像素的摄像头就表现更加出色了。然而也正是因为像素是一个相对不直观的指标，部分厂商为了推销库存产品而对于老型号的产品虚假标称像素级别。根据的我们市场调查，这种情况不仅存在于一些知名品牌，更在很多杂牌产品中屡见不鲜。对于消费者而言，最大的障碍在于无法快速有效地鉴别像素级别，这也给一些厂商有了造假空间。客观而言，通过截图对比是最简单的解决方案。摄像头像素虚假标称现象的确已经十分严重，甚至也有部分30万像素的产品冒充130万像素。在这种情况下，我们更为推荐大家购买采用30万像素级别CCD感光器的产品，毕竟市场上几乎没有低于30万像素的CCD感光器。此外，大家可以通过产品之间的横向对比来辨别真伪，切莫因为一时图方便而忽略了对像素值的验证。
三、最恶毒的招数：ＣＭＯＳ冒充ＣＣＤ
决定最终画质的因素不仅仅是像素，感光器也摄像头的重要组成部分，而且不同的技术同样影响画质。感光器根据元件不同可分为CCD和CMOS。CMOS主要应用于较低影像品质的产品中，它的优点是制造成本和功耗较CCD低，缺点是CMOS摄像头对光源的要求较高。目前市场上大多数CMOS摄像头仅仅100元左右，而且产品种类十分丰富。CCD是应用在摄影摄像方面的高端元件，它具有灵敏度高、抗震动等优点，但其价格也相对比较。在100万像素级别以下的感光器中，CMOS与CCD之间确实存在较大的差距，主要表现为偏色严重，而且图像噪点较多。不过新一代的CMOS技术经过改良后已经焕然一新。然而最恶劣的是，部分性能不错的CMOS摄像头冒充CCD摄像头，此时建议大家仔细辨别。一般而言，CCD摄像头的像素不会超过35万，那些所谓的百万像素CCD摄像头多半是假货。此外，最简单的辨别方法便是在室内昏暗灯光下拍摄静态照片，CMOS此时基本是一片模糊，而CCD的整体表现会好得多
四、售后服务无法兑现
摄像头产品由于进入的门槛不高，摄像头的生产企业良莠不齐，有许多甚至是家庭作坊式的加工车间。激烈的市场竞争，许多工厂被迫倒闭或转形，市场上很多问题产品无法得到相应的售后服务。有的还出现霸王条款等现象，极大的损坏了消费的权益。消费者在选购买摄像头的时候切莫贪图一时的便宜，而带来售后服务的隐患，建议购买大品牌产品，服务与质量有保障。
以上几点只是整个摄像头行业内比较突出的问题，还有很多隐性的问题急需整顿。作为行业的领军企业奥尼国际的负责人表示近段时间以来，涉及行业的负面事件和新闻层出不穷，从中国企业在国际展会遭查封到去年的针对中国制作的围堵事件，都反映出行业目前所存在的问题，许多经营者在利益面前把道德标准踩在脚下，为一时之利不仅损坏了自身公司的形象，也使整个行业的影响力大打折扣。中国的摄像头行业要想健康发展除了要提高自身的核心竞争力在专利技术研发和品牌运营两方面加大力度以外，还要提高企业本身的自律水平，自律是自我要求的道德。奥尼国际自2003年进入视频行业以来在产品的质量上严格按照国际标准生产，并由国家电子计算机质量监督检验中心全程检测。截止到2005年年底奥尼国际全面实现ERP系统管理。成为业内首家实行ERP系统管理的摄像头生产企业。 “客户就是上帝”在奥尼国际不是一个口号，消费者能确实感受和体会的到的，奥尼国际始终坚持以“客户为中心”的服务理念，奥尼国际全线产品实行“3月保换、3年质保”的3+3星级服务，服务由中国消费者协会全面监督。购买奥尼国际产品的用户，购买的不仅仅是是一种产品 ，更有奥尼国际对消费者高标准的服务、行业的标杆。
