据调查显示，2010年，我国企业员工平均每天花费大约1.8分钟处理垃圾邮件，综合其他通信不畅的因素（电话会议语音质量不清晰、网络堵塞、信息管理不当等），造成通信不畅的时间大约为10分钟。按照企业每天工作时间8小时计算，企业由于通信不畅浪费的时间是工作时间的2%。我国中小企业每天由于通信不畅造成的损失大约为13亿元人民币！
不算不知道，一算吓一跳，有许多人都想不到，仅仅因为企业内部沟通不畅问题，就能带来如此惊人的损失！从客观上来看，我国企业信息化起步较晚，尤其是中小企业，多为个人自主创业起家，民营企业居多，其中有不少甚至还在采用家族式的管理模式。因此，不论是从整体环境带动还是管理意识等方面，诸多中小企业在运用信息化进行内部沟通方面还有待进步。
曾有专业调查咨询机构历时近半年时间，就企业内部通信需求做了调查分析，发现有些中小企业工作中使用的电话还只具备单一的语音交换功能，各单一、分散的通信系统孤立运营的局面普遍存在于我国中小企业的信息化应用中，浪费了更多资金与人力成本的投入，员工的工作效率也因此大大降低。市场化观念不强、管理相对落后、运营成本居高不下、竞争力弱等问题，将会大大降低企业在面临各种国内国际商业竞争中的战斗力。
从上述分析可以看出，目前，中小企业通信现状丞待解决的问题是：功能单一、不易管理与整合困难，需要解决各单一分散或独立运营的内部沟通系统。怎么办？毫无疑问，要加强企业信息化建设，加强企业即时通信软件的深入运用。当然，我们也看到，对诸多中小企业而言，基于自身管理现状，考虑到运营成本，一定要择优选择，方能发挥出最大的管理效能。
对此，国内领先的统一通信解决方案提供商世纪奥通科技认为，只有通过融合软件、网络、通讯三大现代信息技术，才能帮助企业快速搭建起适合现阶段及未来发展需求的通信和信息化系统。其旗下首推的Simba统一通信，在功能设计理念上就充分体现出“便捷、整合”的核心思想。
比如，Simba具备单点登录平台，能够实现与单位内部OA、ERP、CRM等信息化系统整合，实现单点登录、数据同步、任务提醒及状态感知。只需一个维护入口，信息变更实时同步到Simba客户端，而且通过Simba提供的SDK进行二次开发，可以将单位各种信息化系统或业务系统，所产生的重要信息，通过Simba平台聚合起来，统一向单位成员的Simba客户端推送，做到"事找人，不误事"。这一功能，可将企业孤立运营的信息化系统进行整合，从而发挥最大效能，从根本上提高沟通效能、提升办公效率。
再比如Simba的智慧通信平台，是全球独家、零话费自定义号码的数字桌面电话。对于企业而言，不仅大大降低运营成本，提高通话质量和通话效率，而且针对中小型单位，支持SaaS模式，提供云模式统一通信服务，无需客户单位投入任何通信设备或者服务器设备。针对中大型集团企业，支持内部分布式部署，充分利用单位内部的专网/VPN网，解决异地间办公沟通、协作问题。单集群可支持80万以上在线用户。
当然，以上列举的仅是Simba功能的一部分，基于它便捷整合的设计理念，可以说与企业对即时通信的需求不谋而合。著名企业通信专家芦兵认为，中小企业的通信需求主要表现在两个方面，一是低成本，以不产生负担的低投入带来效益最大化；二是高效率，在使用上安全稳定、便利高效，让沟通更顺畅。可以清晰地看到，Simba淋漓尽致地体现了以上两点。
芦兵还认为，中小企业对量身定制的综合通信系统的需求是天然的、迫切的。通信服务商应研发更多适合中小企业通信管理的应用，满足中小企业的通信需求。据了解，Simba统一通信的另一大特色也正是“因需而变，定制由你”，它可根据企业需求，自由定制更适合企业需求的统一通信方案，使Simba统一通信与企业结合更紧密。灵活多变的定制功能，与企业通信、管理、人力、办公、会议、业务销售等方面紧密结合，从而打造出更适合企业现状、更能助力企业实现可持续发展的统一通信平台。
目前，多数企业已意识到企业信息化应用、尤其是即时通信系统对企业经营管理的重要性。那么，为避免因沟通不畅造成的13亿元损失，还请企业们加紧行动，加紧贯穿沟通通路，有效运用优异的即时通信软件，实现沟通价值最大化
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