社会责任与竞争优势兼得?
事实上很多企业在强调所谓社会责任,仅仅是在做一些表面文章,很少看到企业的社会责任活动存在系统性。而此次IBM所倡导的“智慧星球”到底是另一桩“镜花水月”式的美梦,还是真的能够将公众利益与企业利益完美整合?答案犹未可知,但值得肯定的是,IBM又在企业战略方面大胆尝试。
“面对全球整合中遇到的各种问题,没有人可以置身事外,如何能让世界变得更加和谐美好,需要全人类的共同努力,需要我们一起贡献智慧!”极富煽动性的口号更容易激发起人们关注的热情。
以动态数字表现人类在开发地球可利用资源时,由于“不够智慧”所导致难以挽回的额外支出。例如,由于医疗信息不共享,中国的每个病人辗转在不同医疗机构之间至少要多花一千元来支付交通办各种手续和各种费用;由于水资源管理系统“不够智慧”,中国每年有90%的生活污水未经处理就直接排入江河湖中;由于交通系统“不够智慧”,北京目前350万辆汽车平均每天因为交通拥堵浪费在路上的时间大概是45分钟……
IBM在极力阐述这样一个道理,随着全球化与网络的发展,世界正朝着“智慧”的方向快速前进。我们的生活和未来也将随之产生深刻变化。这个过程需要人们的共同努力,在享受智慧带来的巨大益处的同时,贡献智慧,从而一起创建“智慧的地球”!
而从制造、设备提供、资金来源,到能源的资源、水资源、电信的管理等,各个领域都需要变得更有智慧。为此,IBM的科学家和行业专家正在全球范围内致力于研究各种切实可行的解决方案。
以”智慧星球“愿景为背景,IBM将”企业“与”社会“构架在”共享价值“下,既有益于社会,也有利于企业。IBM正在实践由”竞争战略之父“迈克.波特提出的以“社会责任”成就竞争优势。
除了创造就业机会,提供消费产品,创造社会财富之外,企业有没有可能再提高一个层次,利用其本身的资源和能力为社会创造更大价值,让社会责任不再只是一种成本,而成为竞争优势的源泉!
迈克.波特认为没有一个企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题,他们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决(这一点IBM显然已经做到)。其余的社会问题,则留给其他更有优势的组织来处理,比如其他行业的企业、非政府或政府机构。而选取标准的关键也不是看某项事业是否崇高,而是看能够有机会创造出共享价值——既有益于社会,也有利于企业。
显而易见的是,能够代表全球高科技产业的IBM正努力实践并印证着这一理论,而中国和美国两大经济实体的认可与支持是其成功与否的关键因素。