3月24日,以“创新缔造价值”为主题的IBM论坛2006在京召开。此次论坛云集了来自全国的上千位业界领袖和企业高层,共同就新一轮全球化竞争背景下,企业的创新趋势进行探讨,通过分享国际企业创新的新思路,进一步探讨中国企业的创新之道。
IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜先生及IBM全球业务咨询服务等各部门负责人和领域专家一起,面对各界人士对“创新缔造价值”的含义进行了深入的诠释,就中国企业的创新现状和趋势进行了深入的探讨。在论坛上还发布了名为《全球CEO研究2006》的调查报告,以翔实的数据分析分享了全球CEO对创新的观点和看法。作为世界趋势研究的名家,《蓝海战略》一书的作者、欧洲工商管理学院教授W•钱•金博士应邀参加了此次论坛,并针对企业在创新环境中的发展趋势进行了精彩演讲。
全新的创新与价值论断
论坛由W•钱•金博士和周伟焜先生的主题演讲拉开帷幕。金博士详尽阐释其在业界引起巨大反响的“蓝海战略”,即“要赢得明天,企业不能靠与对手竞争,而是要开创蕴含庞大需求的新市场空间,这种‘价值创新’的战略行动才能为企业和买方都创造价值的飞跃,使企业彻底甩脱竞争对手,并将新的需求释放出来。”
周伟焜先生在演讲中指出,今天,信息技术革命日新月异,而企业需要更快的速度寻求差异化竞争。在新的时代背景下,创新本身的内涵亦不断变化。从IBM2006年的全球CEO调查结果来看,创新已经成为全球CEO的普遍共识,CEO们一致认为,创新势在必行,并应由CEO直接担纲,使之成为推动企业转型的重要方式。这次调查结果同时帮助CEO在创新领域走出误区,即:创新不仅仅是新的或改进的产品和服务,业务模式创新非常重要;创新不只来自内部产品开发人员和研究团队的工作,外部协作不可缺少;创新不单是品牌经理和产品经理们的职责,必须自上而下推行。而且,创新的形态也在呈现全新的变化:正在由封闭走向开放;由零散步入整合;由企业内部独立完成转为与外部伙伴协作完成;由区域运作进入全球化阶段。
周伟焜表示:“IBM已经把创新根植于企业文化,使‘创新为要’成为员工的DNA。在新的环境下,我们致力于通过协作与客户共同迈向创新,为合作伙伴提供面向创新的服务、面向创新的基础架构和面向创新的协作研发,共同展开创新之旅。”面向创新的服务,是指IBM通过帮助企业进行业务和功能模块化,为其提供从底层应用管理到业务流程和运营管理,乃至企业转型战略咨询的全套服务,支持CEO通过创新进行转型;面向创新的基础架构,则以安全和开放的平台为基础,通过建立面向服务的架构(SOA)和虚拟化技术,以应对快速变化的应用需求,帮助CEO实现业务创新;而面向创新的协作研发,即IBM通过中国研究院、开发中心、创新中心、系统中心等创新机构,汇聚全球最顶尖的研发力量和行业洞察力,与中国各行业用户/业务伙伴共同进行协作创新。
基于此,IBM将创新的内涵进行重新审视,将创新落实到六个层面,即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。周先生从不同领域展示了IBM与客户共同取得的创新成就。
来自全球CEO的创新呼声
IBM业务咨询服务事业部全球战略咨询及解决方案负责人Marc Chapman先生带来的最新出炉《全球CEO研究2006》调查,成为此次论坛的又一亮点。在这项来自于765位大公司CEO和业务领导的一对一式访谈的调查报告中,清晰展示了全球 CEO 对创新的理解,探讨了中国企业的创新视角,并对拓展创新领域进行了阐述。
在2004年的调研表明,CEO们已经将重心从降低成本转向驱动利润增长,今年的调查结果显示:全球大部分CEO正在计划进行根本性变革,并通过新型创新驱动增长,而且这些业界领袖们声称,新型创新想法的最重要来源是协作和建立伙伴关系。这份报告中包括60多位来自中国的CEO的参与,也对把握中国企业界的创新观点具有很好的参考价值。
Marc Chapman表示;“中国以及世界上众多企业的业务正处在持续增长时期,对于这些企业来说无论是变革还是创新,都正在组织中真实地发生着。全球CEO调查报告2006可以说这是一份真正可以代表全球CEO心声的报告。CEO们的反映现实,全球化的加速以及技术的高速发展已经使竞争升级到一个新的高度。企业若要发展,即使只是寻求生存,都必须进行创新。我们希望与全球CEO以及高层管理者们一起分享本次调查的成果。”
针对中国发展的状况,Marc Chapman认为,全球化与竞争压力驱动中国市场的巨大变化,而全球化战略需要企业具备协作竞争力,中国公司必须追求富有创新精神的业务模式,以应对日益激烈的全球竞争。中国的CEO需要平衡全球及国内因素,然后做出适应自己的创新规划。对此,调查报告提出了五个建议:
创新思考、身体力行、管理差异;
挑战您的业务模式,做到完全的与众不同;
打破协作创新的界限;
大胆接受外来观点 ;
通过业务与技术融合激发创新。
创新是闪光的多面体
在下午大会举行的分论坛,进一步对IBM的创新观进行阐述,从“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”六大层面与客户展开探讨,为企业管理者提供以实践创新的全新启示。来自全国不同地区和领域的专家、企业家同IBM业务咨询、基础架构和研发、以及人力资源管理等不同部门专家就创新的不同层面坐而论道。其间IBM还全方位展示了中国进行实践创新的最新案例。
在产品与服务创新领域,技术的新浪潮促使大大小小的企业迅速地开发新产品,成功的企业通过把产品和服务整合成为有力的、创新的统一体,从而增大企业之间的差距性、增加客户的忠诚度。新技术的结合、激烈的竞争、产品种类的增多以及生命周期的缩短,使得产品和服务的创新成为未来的市场领导权的至关重要的驱动力。
从商业模式及业务流程领域,今天,模式和流程的改变已经给企业运营带来了巨大的变化,越来越多的竞争将在模式和业务流程层面展开。所选择的业务模式将对企业战略的成败产生很大影响,业务模式和流程的创新不仅能够节约成本、提高生产效率,还能够带来更多的收入来源。
在公司管理及文化创新领域,参会者普遍认为,创新的动力来自各个方面,有来自市场的市场驱动,也有管理和文化的自我策动。真正将创新融入企业的灵魂,是保证企业不断产生价值的长久成功之道。
IBM第五次论坛的成功举办,为社会各界演绎了创新的全景图,解答了创新的从“概念”到“实现价值”的发展趋势,并为中国企业走向国际、进入全球竞争的提供蓝图。2006年,“创新”一词将不再停留在热点话题层面,IBM致力于通过与客户和合作伙伴的共同努力,为行业和社会创新贡献心力。