创新信息技术引领中国保险业务发展研讨会在京召开

近日，由全球最大的致力于信息管理和信息移动技术的企业级软件公司Sybase主办的“创新信息技术引领中国保险业务发展研讨会”在北京成功召开。中国保监会信息部领导、各大保险公司信息技术负责人和知名研究机构IDC的移动技术专家等各界人士汇聚一堂，围绕着“信息技术创新应用提升保险公司的核心竞争力”的主题，深入探讨了保险企业如何利用新技术加快业务创新、提高管理水平等问题。Sybase此举是希望把国际上先进的保险行业商业智能和移动计算技术创新应用的经验介绍给国内保险业的同行，以促进中国保险信息技术的发展。

近年来，随着我国经济的迅猛发展，银行、保险、投资等金融产业也进入了超高速发展期，然而，由于我国保险业起步较晚，与发达国家相比还存在很大差距。加之当前保险市场的竞争日趋激烈，保险公司从原来的粗放式经营开始向精细化和专业化经营转变, 虽然我国许多的保险公司已经将原来的生产型系统转变为服务型系统，但是仍达不到新的竞争环境的要求。于是，如何及时了解并利用好最新的信息技术，使自己的技术实力能够与国际先进水平同步，已经成为了摆在我国保险企业面前的最重要的课题之一。

在本次研讨会上，商业智能和无线移动计算这两项技术无疑成了最大的明星，这两项技术已经被国际上许多保险公司所应用并创造了巨大的商业价值。

作为商业智能技术的代表，Sybase的保险行业数据仓库解决方案可以收集保险公司不同业务系统中的数据，针对保单、理赔、利润/成本、代理机构/代理人、客户忠诚度、销售及促销活动等做出分析，从数据中获取有价值信息，从而制定出有效的战略决策。Sybase保险行业商业智能解决方案包括两大产品：IWS(Industry Warehouse Studio) for Life Insurance和Sybase IQ数据仓库。IWS for Life Insurance使企业可以充分利用购买一个数据仓库的优势，有效代替更传统的从零开始设计和建立数据仓库的方法，因此IWS能快速地帮助保险公司建立完整的商务智能系统。而Sybase IQ 是一个高度可扩展的分析型数据库引擎。不同于传统数据库主要考虑在线的事务进程的设计，Sybase IQ 是专门为分析型应用――而不是事务型――而构建的，因此Sybase IQ高效的查询性能和海量数据管理能力特别适合保险公司建立数据仓库的需要。

Sybase SQL Anywhere Studio是Sybase保险移动销售自动化解决方案主要使用的产品。Sybase保险移动销售自动化解决方案可以将保险公司的业务平台延伸到代理人的笔记本电脑或PDA等移动设备上。使代理人工作更加专业和有效率。代理人可以通过移动设备轻松查询、调用和补充公司客户数据库，在最短的时间内沟通客户与公司。甚至可以根据客户的不同情况，当场为客户量身定做保险建议书或在理赔时迅速调出客户资料。从而为客户提供更优质和便捷的服务，大大提高客户的满意度和忠诚度。

在本次研讨会上，保德信保险公司、G-Mobile公司等著名国际大公司的相关负责人都针对新技术在保险行业中的应用实例做了详尽的讲解。目前，国际上许多保险公司已经将商业智能技术应用于客户分析、数据整合、提高决策支持能力和风险管理能力。韩国人寿则通过应用无线移动计算技术于代理人业务系统，从而改善了保单处理流程，把保单处理周期从六周缩短为一周，使得公司业绩从韩国市场的第六名上升到第一名。