近段时间，IT品牌机出现质量问题的消息频见报端，长久以来IT产品不完善的售后服务及假货水货的问题成为消费者心头永远的痛，为此百脑汇IT商场，向社会推出了一个新颖的部门———电脑医院，它的职能就是负责规范卖场产品的质量及为消费者提供产品评测、售后保障服务，这无疑是给消费者在购物消费时吃了一颗定心丸。
真实公平的顾客咨询体系
据百脑汇内部工作人员介绍，百脑汇产品销售的一大特色就是明码标价，不像其它的商场价格混乱，存在杀价砍价的不良风气，明码标价消除了商家之间的价格欺诈，为消费者提供第一层保障。 另一方面，因为IT产品的品种繁多，尤其是一些低价产品如鼠标、键盘等产品最容易出现假货水货，这也是众多电脑城保障消费者权益中最头痛的问题，百脑汇卖场基于多年的实践经验推出了电脑医院，为消费者提供专业的产品评测，就像市场上的公平秤一样，告诉消费者商品的特征，时刻衡量顾客所购商品的真实性，这样一来，厂家及商家就不敢使用欺诈手段欺骗消费者。
完善的全方位系统性服务
除了明码标价、产品评测，电脑医院还提供专业的人性化服务，致力于IT的售前、售中和售后，维修和维护等涵盖IT各方面的专业服务。目前已经开展有笔记本维修、数码产品维修、数据恢复、IT资源代维和PC的维修维护等多种服务项目。据工作人员介绍，其中的数据恢复服务可以对由病毒、系统故障、误操作、升级或安装软件错误等逻辑损坏造成的数据丢失；由意外事故、电击、水淹、火烧、震荡、撞击、机械故障等硬件原因造成的数据丢失；其它原因造成的数据丢失，包括误克隆、误分区、误格式化、误删除的数据丢失进行全部或部分的恢复。有效的降低了消费者无形资产的损失率。
高效的专业技术团队
百脑汇电脑为客户提供专业的工程师这里可以进行一站式维修。百脑汇电脑医院负责人邵靓介绍：“除了硬件设备过硬，我们维修队伍也相当的过硬，我们拥有多位芯片级的笔记本维修工程师。” 邵靓表示 “另外我们将与各大厂家建立合作关系，保证各种配件的质量和价格。以笔记本维修来说，我们已经与多家笔记本制造商建立了良好的合作关系，可以确保笔记本维修的质量和价格，并且已经建立了一个大型的维修备件库，可以为用户的需求提供多种选择。”
