又到了3.15国际消费者权益日,各类维权行动欣然展开。在消费者维权的同时,作为摄像头产业领头羊的奥尼电子加强了人性化的售后服务。奥尼电子时刻把消费者的权益放在心上,置消费者的利益于首位,不断完善奥尼的售后服务体系。
服务是电子行业永恒的话题。在已经过去的2006年里,奥尼电子在秉承领先业界的三年质保,全国联保的实质服务的基础上,还开通了南北双线电话咨询服务和网站在线服务QQ。
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在奥尼,服务不是简单的维修及更换,它既是产品流通的重要环节,又是产品开发的重要环节。服务是获取市场资源的关键渠道。奥尼通过良好的态度和实际的优质服务把用户的意见、建议反馈给研发部,作为产品改进的重要依据。
目前奥尼在全国近百个城市建立了售后服务体系,可覆盖近2亿用户,为其提供最佳的咨询服务。同时,所有的奥尼产品在销售时,都经由中国计算机质量监督检验中心做质量保证,中国消费者协会做服务监督。
奥尼为所有符合条件的用户提供质量三包,坚决履行自己的承诺,设身处地地为消费者提供最诚挚的服务,在最短的时间内解决消费者的困难,让消费者买的放心,用的开心。