这样的新闻在企业内部没有引起一丝哗然。赛门铁克已经重新考虑了进入身份认证管理领域，但最后决定让位于已经进入市场的其他玩家。身份管理软件能识别系统用户，并通过权限和特定身份的匹配进而对资源的访问进行控制。
除了微软之外，EMC、IBM、Oracle以及Cisco等技术巨头一直觊觎着赛门铁克的业务，不过Thompson在接受采访中说，虽然竞争逼迫他们不得不执行更好的策略，但是他们毫无惧色。
记者：请问您安装了Windows vista了吗？
John Thompson：没有。对于现有的日常工作来说，我认为我没有必要安装它。我所用的机器由我们公司提供，我们没有收到升级到Vista的通告，因此我没有理由用它。
记者：微软强调Vista要比XP或其他更早版本的操作系统更安全。您相信吗？
John Thompson：消费者不要被迷惑，Vista并不是针对安全问题的解决方案。Vista是一种操作系统，从微软及整个行业的角度来看，Vista在建立一个更加稳定，更加可靠，更加安全的操作平台上确实有重大改进，但是人们还是需要来自赛门铁克以及其他公司开发的高效工具程序，所以，我们不要被Vista华丽的广告词迷惑。它比起XP及其他更早版本的操作系统是更有希望，但它不是安全问题的解决方案。
记者：你们出售的反病毒和防火墙产品被看作是安全的第一道防线，但也很容易过时。你们是否时做到了与时俱进？
John Thompson：说它们过时未免过于天真。人们在许多年前就发明了锁，它用于家家户户的安全。现在它们不再是最后一道防线了，而成了第一道防线，可是人们仍然在购买越来越多的高级锁具。所以，也会有越来越多的反病毒软件，越来越多的防火墙工具。随着你拥有的资产值不断提高，用来保护那些设备的工具也需要不断更新升级。我们必须变得更加敏锐，不断开发新性能和新功用，进行被动防御和主动防御，但是同时，你必须使用其他类型的技术，应对网络威胁和身份识别管理的挑战等。
记者：您说用户身份管理是今天企业面临的最为紧迫的挑战之一。您还说赛门铁克可能为身份管理成立一个公司。那么你们已经进行到哪个阶段了？
Thompson：身份识别管理必须首先考虑受保护人的身份。从企业级角度出发，为了解决身份管理问题，企业多年来配置的解决方案并不缺乏，所以我不认为那是一个赛门铁克值得去付出资源的一个领域。不过站在个人消费者的立场上，我认为赛门铁克可以为广大消费者做更多，所以我们决定发布一个身份识别解决方案，让消费者在网络空间中倍感自信。这就是我们的立足点。
记者：看起来你们对身份管理的立场发生了改变。
John Thompson：是的，大约一年前我们就对这个领域摩拳擦掌跃跃欲试了，并不遗余力地试图找出介入点。我们翻阅过大量文件及可以得到的所有资料，可是当我们转向消费者，进行需求核实的时候，我们的消费者却说：看，我们已经有自己的办法了！而我们还没有展开工作。我们没有完全展开是因为管理围绕身份的关键基础架构十分错综复杂，因此，我们根本就没必要在这方面横插一脚。
可是当你问消费者：“你担心的是什么？”。他们的回答是网络钓鱼，身份盗取，在线欺诈，以及越来越多的挖掘机密信息的东西。所以我们想，那里或许还有我们可以开垦的土地。
记者：在最近的产品展示会上，您展出了一款叫做Norton Identity Manager的产品。这款产品的用途是什么？
John Thompson：Norton Identity Client的设计理念在于帮助客户拥有一个单人使用的信用卡号码，他们可以用它登录某个在线网站进行交易，但却不必担心机密信息泄漏的情况发生。这种号码是一次性的。你能够用它验证某站点是不是合法站点，可以通过它确认正在交易的电子银行或者电子券商是否是假冒的。
记者：我看了关于Norton Identity Manager的一些介绍。它使我想起了微软通行证（Microsoft Passport）。你们也是想让人们使用诺顿账户支付在线购物吗？Passport最终失败了。Norton Identity Manager有什么不同吗？
John Thompson：可能某些技巧技术相似，但是我想有两样本质东西并不相同。第一，时代不同。当微软尝试Passport的时候市场还没准备充分。人们没有觉察到有这么一个问题需要微软来帮助解决。第二，可能也是更为重要的，他们不信任给他们提供解决方案的公司。缺乏信任支持的技术必然要遭遇困难，这就是Passport失败的原因。
记者：你们2006年最后一个季度的总体业绩令人失望，不过个人消费业务似乎还很稳健。这是什么原因？
John Thompson：我们一直持有这样的观点，那就是和微软竞争市场是永远是艰难的。不过和他们竞争产品就简单多了，我认为当前市场上Norton Internet Security的表现已经反映了这一点。这是一款令人难以置信的产品，它正在抢占微软以及行业中其他参与者在市场中所占的份额。
记者：您提到了微软是强劲的对手，也说到Oracle、IBM、EMC、Cisco都已经认识到了安全是企业今天面临的现实问题。你们是否害怕这些大公司把你们的业务抢走？
John Thompson：害怕？只要有赛门铁克在就永远无畏！我们的丰富经历他们没有，我们投入到安全事业中的优秀人力资源他们没有，我们和全世界消费者以及合作伙伴的稳固关系他们没有，我们积累的技术资料也是独一无二的，这难道是他们可以闯进来随意攫取的？我们没有理由对任何人感到畏惧。如果非要说有什么担心害怕的话，那就是我们要更加注重自己的执行细节，保证不会因为我们的失误而给竞争者造成可乘之机。
