随着电脑和网络技术的普及,电子商务作为一种新兴的商业模式开始被越来越多的人关注。电子商务网站由此应运而生。虽说现在的各类电子商务网的发展前景都很乐观,可到底该如何让网站能够长久稳定地前进,这一直是清醒的网站经营者需要考虑的问题。在众多的电子商务网站中,中国新蛋网的经营策略和发展战略具有一定的典型意义,倒是可以拿来作为一个成功范例介绍给大家。
一、依托国际品牌,在国内发展壮大
中国的新蛋网是依托著名的美国新蛋网(全美规模最大 IT 数码类网上零售商)而创立的新一代专业电子商务消费服务网站。创立之初,中国新蛋网的起点就很高,依靠美国新蛋网雄厚的资金、成熟的技术、完善的商业模式的支持,中国新蛋网在很短时间内就在国内的电子消费服务领域打开局面。利用强大的全球化集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术,新蛋网为消费者提供最新最好的电脑配件、数码产品和时尚用品。在同类的网购网站中,新蛋由于其丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务,而逐渐成为行业中的翘楚。
有了国际大站的支持固然很重要,但自己的努力更加关键。新蛋网没有沉迷于眼前的兴隆景象,而是继续秉承集团“让购物成为享受”的宗旨,致力于为用户打造世界一流的网上购物体验。新蛋网为购物者提供数千种数码IT硬件产品,经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品。多年来在消费群体中保持诚信、安全的良好口碑。网上购物让用户享受足不出户,在家购物的轻松便捷,无需徒劳奔波,一切交给新蛋网就可以送货到家,但同时新蛋网也在不断的努力为用户提供一个更加完善更安全更放心的购物环境,不断完善保修、退货与售后服务制度。另外,新蛋网还采用多种,通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪,并保证每一位客户资料的安全与保密。而且新蛋一直没有停下发展的脚步,力求为消费者提供更加超值的服务。
二、创造优势,提高竞争力
作为一家以网上商城为主要形式的B2C(企业对个人)的电子商务网站,新蛋网很清楚其中的竞争有多么激烈。因为这样的网站多如牛毛,而且所出售的商品却很容易就雷同。想要在如此众多的同类站中脱颖而出就必须有更多别人所不具备的优势。
对此,新蛋网也做了充足的准备,概括来起来,它具有以下一些突出的优点:
1、省心——货品齐全选择多
新蛋网提供数千种 IT 数码及周边产品,各大品牌各类产品应有尽有,是目前商品最齐全、新品上架最迅速的 IT 数码购物网站。网上鼠标轻轻一点,便省却电脑城奔波寻觅之苦,讨价还价之累,轻松省心。
2、放心——正品行货开发票
新蛋集团是全球最大 IT 数码购物网站,年销售额达 15 亿美元。中国新蛋网一直秉持集团诚信宗旨,正规经营,所有产品均为正品行货,每张订单都开正规发票,让您购物安全、放心、有保障。
3、开心——物美价廉送货快
新蛋网除了在全国范围和优秀物流公司合作,为消费者提供优质配送服务外。更在上海地区培养了自己杰出的物流队伍,今天下单,次日送达,方便快捷,免除您焦急等待之苦。
4、安心——售后服务保障全
新蛋网将客户看作我们最宝贵的资产。我们不仅为客户提供全面、迅速的保修(严格遵照国家相关三包法规),而且还对大部分商品实行“ 7 日内无条件退货退款”,让您购物无后顾之忧。
有了这些优势无形就增强了网站的竞争力。
三、优化物流配送系统,让用户更称心
顾客就是上帝。凡是做生意都是这样一条理念。想要赚钱首先要学会如何让顾客满意。新蛋网在这方面确实下了不少功夫。最重要的就是优化物流配送系统,因为同类网站的产品都大同小异,最能吸引顾客的,除了价格低廉外,就是配送服务的完善迅速。作为用户,谁都希望能在下了订单后在最短的时间内拿到产品,而且能够确保没有延误,没有差错。作为电子商务来说,有了线上定购系统,还必须有线下的配送体系作强大的市场支持。是否具备准确、快速的配送制度,也是衡量一个电子商务网站所必不可少的要素。新蛋网采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系,通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪,并保证每一位客户资料的安全与保密。
在货品配送方面,新蛋的配送范围涵盖了整个上海市区和部分郊区,并且规定只要在当天北京时间8点以前下订单,那么货品就可以当天送达,如果8点以后下订单,那么保证第二天可以送达。在实际的执行方面,新蛋网严格按照这个承诺认真地屡行,一年365天天天如此,配送车风雨无阻地运行在上海的大街小巷,工作人员衣着正规的制服,并且宾宾有礼。在质量方面,送到消费者手中的货品必须等到用户核对满意才可以正式签字验收,如果有误则当场可以无条件的拒收。
在需要邮寄的订单方面,新蛋通过自身先进的技术手段对订单进行实时跟踪,并且保证在第一时间通过正规的投递公司和快递公司把货品发出。在费用方面,也作出了详尽的说明供用户查阅。
这些正是对消费者最为负责、最为消费者着想的表现,充分体现了新蛋网正规大家的风范和严谨、认真的人性化服务理念。
四、扩大规模,建立分公司,物流地区化
如果只是在上海本地小打小闹,对新蛋来说实在难以满足日后的发展需要。所以扩大规模是大势所趋。而建立分公司正是企业扩大规模所采用的一个既稳妥又经济的手法。在当地建立分公司,利用当地的人力、物力、技术资源,可以在最短的时间内适应当地用户的需求并立刻投入运营。节约大量的人力、物力、财力,大幅度提高经济效益。使物流地区化可以利用当地已成熟的配送系统和配送资源。节约了运输成本,又能更好地迎合当地市场,能更快对当地的需求作出反应。所以说这是相当聪明的一招。此次新蛋在北京建立分公司,就是这样一种以最经济手段扩大规模的高招。
为了庆祝北京分公司成立和报答广大消费者的支持,新蛋还推出了隆重的大酬宾活动,免费为大家送上多重好礼。
![](http://xa.zol.com.cn/picture/article/15/14099.jpg)
活动时间:从2007年7月2日到2007年8月1日。
礼包内容多多:
礼包一:免运费——北京用户选择新蛋快递,凡购物满100元免运费。
礼包二:随单送——北京用户选择新蛋快递,随单赠送“神秘礼品”一份。
礼包三:免费送——送货地址为东北、华北地区(包括东北:黑龙江、吉林、辽宁。华北:北京、天津、河北、河南、山西)的用户,购物满300元送10元优惠券,购物满500元送20元优惠券,购物满1000元免费赠送价值78元的“MX400”。
礼包四:全场送——为了庆贺北京分公司的成立,所有新蛋用户只需购物满一定金额再贴很少的一点钱,即可在新蛋网的购物车页面,选择各种超值礼品。
作为庆祝活动之一,网站上还列出了大量零利润特价产品供用户选购。
随着北京分公司的成立,新蛋在物流上的成本进一步下降,因而让利给消费者:新蛋快递运费做了大量下调。以后上海市区的每单配送费跌至4.5元。其他地区还有更多运费优惠项目。详细情况大家可以到新蛋网(www.newegg.com.cn)上去了解一下。
综上所述,新蛋的发展有着清晰的脚印,每一步都脚踏实地。北京分公司成立使新蛋物流地区化初见雏型,彰显了新蛋扩大规模、加速发展的雄心壮志。随着新蛋的日益壮大,各大城市地区将会陆续设立分公司,伴随着销售和物流的地区化,新蛋的运营成本将进一步下降,消费者也将在不远的未来获得更多的实惠和便利。让我们拭目以待吧!