继去年12月的“亿冠电子”狂卷30万货款之后,时隔不到一年的时间,国庆前夕,位于西安金桥电脑城1楼的悄然蒸发,有近二十家电脑公司受牵连,经济损失将近三十万元。
在得到消息之后,有经销商立刻拨打三瑞电脑经理徐瑶凯的手机,已经无法接通。之后有被骗的商家跑到三瑞电脑的店面,拿走了一些剩余物品。
“三瑞电脑”入驻金桥电脑城,还不到2个月,在如此之短的时间里博得众多商家的信任,将数额高达约30万的货物收入囊中,但其调货的手法与以往卷货案相比,除了与以往相同外,更多的抓住了上游开辟形象店、加盟店的机会。
笔者在卖场,采访了一位有着多年渠道经验销售经理,他无奈的说:“近年来,随着IT市场利润的急剧缩小,渠道扁平化日益加剧,厂家为了提高品牌形象,在卖场加大形象店的建设,以刺激终端销售,这样做的确是一个明智的决策。但是很多厂家为了提高形象店的数量,对加盟商的整体实力缺乏准确的估计,从而造成资金的流失或危机的潜伏。”
渠道扁平化已成为市场发展的趋势,厂商越来越多的参与到市场中来,从而使渠道发生着实质性的改变。近两年来,众多厂商直接在终端零售市场广辟形象店和加盟店,不仅可以在短期内树立起良好的品牌形象,同时在追求数量的同时,从而潜伏了重重危机。某品牌在招商时,加盟方只提供了500元现金和营业执照,厂家就免费为其装修店面,并提供全线货源,试想,如果加盟方卷货神秘失踪,这个代价未免也太大了吧?的确值得厂商的深思。
加上市场的不规范,为跑路事件创造了机会,今年国庆前后,除西安之外,江苏扬州、湖北武汉、安徽合肥、江西南昌等地电脑市场相继出现商家捐款跑路的情况。让今年的黄金周,蒙上了一层阴影,多少人蒙受了极大的损失,值得我们业内人士去深思,时至年终,又将是卷货诈骗案的高发时期,商家该如何有效防范公司呢?
笔者走访了众多商家,都纷纷表示只有强化内部管理,净化外部环境,多管齐下,才有可能有效防范类似情况发生。
第一,厂商在广辟形象店或加盟店时,要专人对其企业实力进行审核,并承担一部分的货款押金,不能只追求数量,而忽视其中潜伏的危机。
第二,商家要做好客户档案,规划管理好自己的客户。合理正确的区分、定位客户信用,对赊销的范围要明确划分。对于没有注册的柜台或公司赊货,就属于个人行为,这种类型就不应该赊货。
第三,对新公司赊货要慎之又慎,最好不赊。从这起卷货案来看,卷货者采用的都是短、平、快的作案方式,利用IT特有的渠道赊账空隙,短时间内利用小额赊欠迅速归还,赢得周围商户的信任后,再突然大量赊欠,并承诺迅速归还,从而轻易得手。所以,对一直通过小额赊欠建立信誉的新公司,突然大量赊欠吃货时,商户们就要提高警惕了,这往往就是小柜台卷货的前期征兆。
第四,商户们联手打造无白条的渠道,从根本上杜绝卷货案件的发生。白条、出库单、入库单一直是IT商圈的惯用运作方式,很多商家表示要完全杜绝赊欠现象,几乎是不可能的!但也有公司表示,随着卷货案的发生,渠道赊欠会越来越少,这是一个趋势,就像目前经营打印机的部分商家,几乎已经做到了不赊欠。这一方面可以保证公司经营资金的良性运转,另一方面也可以减小公司的经营风险,杜绝因卷货、赊货而产生的死、坏账。
第五,卖场、写字间要强化物业管理。这虽然是一个外部环境,但如果卖场、写字间的物业管理者能够在商户入驻时,从商户经营者身份证件确认到公司经营管理的营业执照、税务登记证等合法经营的证件,并签订相应的协议,也会相应给商户的安全经营提供些许保证。同时,在采访中,受损商户普遍认为,柜台擅自转租,给商家的经营造成了外部隐患。
从此次商户“跑路”事件,我们可以发现,并不是“三瑞电脑”的手段有多么高明,而是厂商的防范意识薄弱,警惕性不够。加之,IT市场的不规范运作以及IT公司的管理欠缺都给商户跑路提供了可乘之机。愿各商户从此次事件中吸取教训,采取多种方式加以防范,有效规避经营风险。
编辑后语:
特别近期,在全国各地频繁发生上门送货抢劫案件,商家应提高警惕。送货上门,的确给消费者带来了极大的便利,也充分显示了企业的人文气息,但同时也潜伏了危机。对于陌生的电话,厂商应提高警惕,对于像DV、笔记本等贵重物品送货时应2人以上,特别是女士更为谨慎,以免发生不测,或货款被抢劫。