会议伊始,SMART大中华区首席代表欧天慧先生向与会人员简单介绍了SMART在全球市场的占有率以及未来在中国市场的发展策略等。欧先生表示,SMART总部位于加拿大卡尔加里,在世界多地都设有分公司,同时SMART还在加拿大、德国、匈牙利和中国分别设有生产基地。
欧天慧接着介绍,据统计,全球累计销售170万台SMART交互式智能白板,SMART全球用户超过3000万个,SMART产品使用者更是遍及全球175个国家。另外,2009年SMART交互式白板占全球市场的48.2%,说到这儿,欧天慧先生表现出了无比骄傲的神情,这不仅要归功于SMART让人自豪的产品,更是SMART整个团队多年来努力的成果。
在谈到2011年在中国市场的发展时,欧天慧先生提到了几点,以中国用户需求为中心开发相关产品、提供完备的教育整体解决方案、提供专业的教育培训、提供完善的售后服务支持体系,而这几点欧天慧说,SMART完全有能力做好。
为了更好地服务于国内的客户,SMART在中国设立了生产基地,在产品方面还提供专业的教育培训。SMART拥有最专业的教育培训师团队,他们会对老师进行不同阶段的培训,并且能提供现场以及在线等更加多样化的方式来进行培训,目的就是希望能让老师们更加随心所欲的使用SMART白板实现互动教学。
而售后服务方面,欧天慧先生表示,SMART的新产品可以提供5年(非人为的情况之下)之内换新板的承诺,这一点在业内绝对是非常领先的。另外SMART还会定期对大恒和经销商进行售后服务培训,利用大恒遍布全国的分支机构为用户提供更为及时、更为便捷的售后服务。
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