目前各行各业均高喊“服务”口号，想借此打出企业品牌正面差异化，但由于大多企业管理不善与执行力不足，多数仅停留在口号上，并无实质行动，消费者犹如雾里看花、闻而不见。 这点在国内企业比较常见，大多数消费者已是深有体会。据了解，百脑汇从进入国内市场到深入发展，在国内卖场数量已形成规模，为使卖场能保持整洁与场内和谐气氛，百脑汇制定了多项措施确保商场正确前进，其中一条便是6S计划，主要涵盖：整理、整顿、清洁、维护、教养、服务。
经过时间考验，事实证明在IT卖场中，百脑汇店内的整洁 、服务与销售气氛确实区别于其他卖场，在其内部已形成了良好的氛围与较高工作效率，给遇到疑惑与困难的消费者予以及时帮助。 俗语曰“逆水行舟不进则退”，想必企业发展也同理，特别今天在这波金融海啸不利形势下，百脑汇提出的6S概念，对商场管理以及建立商户信心提供了有力保障。
为使六个“S”能落到实处，百脑汇制定了一系列的执行步骤，其中加强了前台、客服与客诉三个部门；为了让消费者在场内遇到问题时能及时与工作人员取得联系，缩短消费者求助与等待时间，目前百脑汇的所有职工上班期间均得穿戴制服，场内工作人员佩戴简章示意工作职责；且百脑汇要求所有员工在与消费者进行沟通时做到礼貌、高效。
不仅如此，为了避免服务口号化，那些耳熟的“你好”“请”“谢谢”“不客气”“对不起”等小词汇将再次灌输至企业内部，构筑和谐的积极氛围；为确保本次的6S生根，百脑汇工作人员透露，公司将运用企业成熟的制度、高效的管理经验与之前优良基础，确保本次商场6S整改能持续进行。
