日前，IBM公司（NYSE：IBM）在2006年中国IT服务管理（ITSM）高层研讨会暨中国IT服务管理（ITSM）优秀解决方案及应用颁奖典礼上，独揽“中国IT服务管理最佳咨询实践奖”、“中国IT服务管理最佳实施团队奖”、“中国IT服务管理最佳客户实践奖”三项大奖，成为此次评选表现最为突出的厂商。

2006年中国IT服务管理（ITSM）高层研讨会暨中国IT服务管理（ITSM）优秀解决方案及应用颁奖典礼由信息产业部信息化推进司指导，中国信息经济学会主办。会上，IBM全球信息科技服务部中国区中间件服务产品线经理毕巍发表了题为“后ITIL时代的IT服务管理——论IT流程的质量控制”的主题演讲，对ITIL的应用和IT服务管理对IT流程的优化进行了深入阐述，得到了与会人士的一致认同。

IBM在此次评选上一举囊括三项大奖，获奖数量为参选厂商之最。毕巍代表IBM领奖并表示：“IBM的IT服务管理一直致力于提供兼具深度与广度的全方位咨询和服务，以协助客户充分利用信息技术的价值，提升营运的效率及效能。此次获奖是对我们多年来提供高水平服务，为客户倍增商业价值的充分肯定！”

IBM的IT服务管理一直处于国际领先水平，也是IT服务管理国际标准的主要贡献者。从上世纪七十年代起，IBM就陆续推出了信息系统管理架构（ISMA），IT流程模型（ITPM）等先进的IT管理理论模型，并基于服务1000多个客户群体，管理100多个数据中心的实践经验提炼出一套完整的IT服务管理项目实施方法论《IT服务管理设计与部署》（ITSM DD），用于指导IT服务管理项目的规范化和专业化实施。此外，IBM还拥有一支具有丰富的咨询经验及实施能力的专家团队，包括数量众多的ITIL项目经理和遍及全球的海外资源，目前在国内已经为来自电信、金融、制造等行业的客户成功实施过IT服务管理项目。

本次评选的另一重要奖项“中国IT服务管理最佳应用实践奖”由中国移动通信浙江分公司摘得，而其在服务管理领域取得的卓越成就正是基于IBM为其咨询并实施的IT服务管理平台建设项目。毕巍表示：“对于一个管理咨询项目，IBM一贯从企业信息系统的成熟度出发，为其提供适合业务发展需要的IT服务管理建议，这也是面对当前市场需求迫切，而成熟专家团队尚需培养壮大的现状所应采取的负责任的态度。”