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第一主机全国首推“一站式客户管家”

编辑:高耀 来源:厂商 日期:2007-3-28 11:24:26

    随着互联网势力在中国的崛起,IDC作为一个对立的业务领域活跃在IT市场.从2003年下半年开始,中国IDC市场迅速升温。2006年,互联网Web2.0时代互动和视频网站的崛起,以及行业客户的规模扩张,都给IDC带来新的机遇。此后,IDC企业又如雨后春笋,层出不穷,全国大大小小的IDC企业多达2000家。IDC市场的总体规模也在不断扩大,截止到2005,中国IDC市场业务收入超过13亿人民币,并以每年超过40%的速度增长。

    与此同时,国内虚拟主机市场也面临着全面临“清淤”,高稳定、高安全、大容量、快速度已成为虚拟主机用户的基本需求。传统的营销模式也已经很难满足市场需求,市场竞争将把部分滥竽充数者淘汰出局。当前国内虚拟主机市场的现状表现为:虚拟主机的单纯技术门槛虽然并不高,但对服务商综合实力的要求严格,高性能虚拟主机产品,服务质量好的仍然只是凤毛麟角,而相当大部分虚拟主机提供商处于停滞状态,用超低价求市场,服务完全跟不上,而且相当一部分是个人名义在操作,很难在全社会范围内迅速长期普及应用。

    在当前虚拟主机市场严峻的形式下,“CN域名一元体验活动”对中国虚拟主机商提出了更大,更严峻的挑战,也带来了很大生机,第一主机就推出CN域名疯狂大赠送,多入款多送,每100元送一个域名,购买空间产品再多送域名这样的活动来抢攻市场。

    据悉,第一主机(ww1.com.cn)推出全新的客户管家服务体制,以“一站式客户管家”取代传统的销售、技术、财务多部门、易扯皮的落后服务形式。消费者可分别联系电信、网通两种客户管家,其客户管家还为客户第一时间建立档案以跟进处理问题。客服可全权解决客户的售前、售后及相关财务问题,客户可以轻松通过“一站式客户管家”得到尊贵贴心的服务!

    有分析人士认为,第一主机敢于跨越第一步,勇敢去面对了市场,其凭借独特的服务以及产品的优势必然可在市场上占较大份额,而主机市场出现群雄争霸的局面,也是竞争发展的必然。

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