实际体验品牌官方商城
2.页面漂亮么?
联想官方商城:★★★
神舟官方商城:★★
戴尔官方商城:★★☆
在下面的图中,我们可以看到三家网站的页面设计均有各自的风格,联想的简洁大气、扁平化设计是当下的潮流趋势,而神舟的官网则相对质朴一些,色彩比较丰富,而戴尔的页面一看就非常有“老美”范儿,内容丰富、设计感鲜明。
3.服务全面么?
联想官方商城:★★☆
神舟官方商城:★★★
戴尔官方商城:★★★
联想官方商城
神舟官方商城
戴尔官方商城
在各家商城的首页,均为用户提供了多种可以和客服人员进行直接交流的方式和平台,神舟和戴尔的位置相对联想更明显一些。
4.产品丰富么?
联想官方商城:★★★
神舟官方商城:★★★
戴尔官方商城:★★★
产品方面,三家都是在各自的商城上摆出了旗下所有热门的产品线和新老产品,除了笔记本电脑,手机、平板、周边设备也在架上,方面用户一站式购齐。
5.教程详细么?
联想官方商城:★★☆
神舟官方商城:★★★
戴尔官方商城:★★
联想商城服务导航(图片来自联想官网)
联想商城官网-购买流程教学(图片来自联想官网)
神舟商城服务导航(图片来自神舟官网)
神舟商城官网-购买流程教学(图片来自神舟官网)
联想和神舟分别在网页最下部的位置,为用户集中提供了与购买流程、配送方式、服务条款相关的链接汇总。方便第一次购买的用户进行学习和查阅,并且还为用户会议不同形式提供了购买的教学流程。
6.选购方便么?
联想官方商城:★★★
神舟官方商城:★★★
戴尔官方商城:★★★
联想的产品页面非常漂亮(图片来自联想官网)
神舟商城以简洁实用为主(图片来自神舟官网)
戴尔的产品对比非常详细(图片来自戴尔官网)
戴尔可以选择丰富的服务种类(图片来自戴尔官网)
在产品的选购方面,三家各有所长,联想的产品介绍界面做的非常漂亮,用户可以非常清晰的看到所选购产品的优势和亮点;神舟商场则提供了比较系统化的搜索功能,用户可以通过关键标签的筛选来选购到自己心仪的产品;戴尔方面,由于戴尔笔记本型号众多,因此在每个大系列下面,它的商城都提供了详尽的参数对比页面,另外以提供优质售后服务而著称的戴尔,也是在选购环节为用户提供了丰富的服务可选项。
总结:
也许在发货速度上,官方的商城和拥有自主物流的综合型电商还存在一定差距,但是在售前、售后服务和产品的更新换代速度上,官方商城的优势就比较明显了,近期发售的新品用户可以很快的在官方的商城找到,并获得良好的服务体验。