悦海购王彦新：没有品质的保障就没有电商的未来

    跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

    3月10日，跨境电商悦海购西安旗舰店正式开业，这是西安首家跨境电商体验店，悦海购联合创始人兼COO高铜良出席了开业典礼。开业当天火爆异常，除了社区周边闻讯而来的街坊邻居，更有大批合作伙伴从河南、河北、山西、四川、青海、甘肃、江西等地赶过来学习考察。悦海购全称为深圳悦海购电子商务有限公司，是一家专注于提供海外优品、正品的全场景式跨境电商购物平台。悦海购公司总部位于深圳，目前在香港、美国、法国、日本等地也设立了分公司。公司通过提供海外发达国家的优质产品和服务，致力于满足中国广大中产消费人群追求高品质生活的诉求。悦海购精选海外品质母婴、个护美妆、营养保健等主要品类，涵盖欧洲、美国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家和地区近千个知名品牌，100%正品保障。
 
    选品方面，悦海购秉承“精选海外优品”的原则，将单品数量控制在1000个左右，相较其他跨境电商平台动辄上万的SKU（库存量单位）并不算多。悦海购的SKU管理以德国老牌连锁超市阿尔迪（ALDI）为榜样，阿尔迪超市在全球共有8000家门店，平均只有750个单品数量，但是年销售额达到700亿美元。2006年7月，沃尔玛宣布撤出德国市场，重创它的正是阿尔迪。悦海购在选品时聚焦欧美日韩澳大利亚这些发达国家，像东南亚国家虽然也有一些不错的商品，就完全不作考虑。另外，对于发达国家的商品，悦海购只挑选排名靠前的品牌。通过对国家和品牌的筛选，悦海购确保提供给用户的都是海外优品。

    品质方面，悦海购承诺“100%正品保障”。为了确保正品，悦海购完全采用自营模式，从源头上对供应链厂家进行严格把控。与此同时，为了强化用户对于悦海购商品品质的信任感，悦海购选择了开设线下门店这种成本相对较高的业务模式。悦海购联合创始人兼COO高铜良表示，线下有了实体店，用户会觉得你看得见摸得着，“跑的了和尚跑不了庙”，信任感自然也就提升了。
 
    服务方面，悦海购创始人兼CEO王彦新认为“一个门店即是一个社群”，悦海购通过线下门店开展社群营销服务目标客户，不断增强用户黏性。据悉，悦海购在线下为每个用户都建立了详细的会员档案，随着用户数据的建立和积累，悦海购可以为用户提供专家式、顾问式服务，并且可以做到一对一贴身服务。为了更好的贯彻“服务客户、经营客户”的公司理念，悦海购计划3年内在全国建设5000家线体验店，服务超过1500万中产消费人群。当前除西安外，悦海购已在全国多个省市启动了线下体验店建设，公司总部更是启动了“蒲公英计划”来扶持中小商家加盟开店。

    未来，悦海购希望通过不断的数据积累成长为一家大数据公司，基于这些大数据为广大中产消费人群提供个性化服务。而随着大数据中心的建立和完善，悦海购也将从一个商城变成一个服务平台，可以不断满足目标人群消费升级换代的需求。
 
    2016年，跨境电商行业将面临第一轮洗牌，不能提供线下服务的跨境电商将面临出局的风险。悦海购创始人兼CEO王彦新认为，“没有品质保障，就没有跨境电商的未来；没有线下贴身服务，就没有悦海购的未来”。此次悦海购西安旗舰店的开业，势必促进西安跨境电商行业的发展，助力西安用户生活品质的提升。