穷游CSO薛蓓蓓:穷游这次要靠“内容”老本行杀个回马枪

中关村在线西安站 作者:互联网 编辑:张航 04-17

    摘要:穷游CSO薛蓓蓓认为,穷游未来的商业转化呈现为一个巨型三层漏斗,顶层是广告,通过引流用户数量稳定进行广告变现,底层是高粘性用户进行的旅行产品交易转化。那么中间部分,就是穷游接下来要做的内容付费,而这部分对穷游而言将会是巨大的增量成长空间。

    从2016下半年知识付费大潮开始,包括得到、知乎、豆瓣、喜马拉雅、网易等都上线了多档知识付费的产品与课程。这其中也不乏众多大咖加入,比如马云湖畔课堂等,这些大咖们在内容付费平台上创下了一个一个惊人的付费记录。据艾瑞咨询《2016年中国网络新媒体用户研究报告》显示,33.8%的新媒体用户为新媒体内容付过费。实际上,付费内容备受追捧是渠道激增、资讯过载优胜劣汰导致出现的必然结果,它之所以能够在免费共享的互联网思维下逆势而起,一是满足了用户对优质干货的渴求心态,二是迎合了受众对平台从庞大信息中进行内容提纯的期待。这两点既是市场需求,也是内容付费发展的基础。

穷游CSO薛蓓蓓:穷游这次要靠“内容”老本行杀个回马枪

    “‘内容付费’是这个时代受众者对精品内容和精准时间的追求,拥有非常大的市场潜力。而穷游网本身就是基于优质内容产出而在市场拥有了广泛的品牌认知度和用户基础,撞上了内容付费的时代来临是穷游的进一步拓展商业化的机遇。因此今年,穷游网在积极与供应商合作之余,会把精力专注在更擅长的事情上面——内容付费。”在专访中,穷游网CSO薛蓓蓓正式介绍了穷游进一步对内容升级,深耕内容付费的战略规划。

做“内容付费”穷游的可能性在哪?

    众所周知,穷游网是典型的UGC平台,目前已经是国内最大的出境游信息分享社区。创立十三年间,穷游网不断进行商业化试水的同时,对于优质内容的生产从不懈怠。在这里,简单的来用三个数据概括。(以下数据截止于2016年中)

    10200000+&6000+,分别是穷游社区论坛总帖量以及日均新帖更新量。穷游社区论坛是穷游的起点,其中包含海量优质原创,社区用户活跃度高。

穷游CSO薛蓓蓓:穷游这次要靠“内容”老本行杀个回马枪

    600+&300+&1亿+,这个庞大的数字代表着穷游锦囊内容数量、热门目的地数量以及下载量。穷有锦囊是在完成了早期的内容沉淀之后穷游在2010年开始的PGC新尝试。据了解,截止2016年下载量超过1亿,且还在继续增加中。

    730000+&300+,这个数据来自于穷游问答,作为穷游社区中用户最活跃的板块之一,问答累积数量达73万+,线上拥有300多位专家级用户,24小时内回复比例达到95%,解答满意度高达80%。

    更重要的是,从2015年初,穷游已经开始布局内容出版物,出版了六本关于日本指南、建筑、文化等主题的书籍,深挖热门目的地。2017年1月,穷游设计团队制作出版了以小众奇趣为主题的限量杂志《大沼》,这本杂志主要讲述一些奇趣迷人的边缘癖好,比如废墟探险 ,骨骼标本制作,甚至电线塔鉴赏等,引发一批年轻人的追捧、收藏。

    从平台角度来看,穷游网这类围绕知识或内容分享的社区属性平台,积累了大量旅游行业的高知达人,既有热门KOL,也有冷门小众领域的小V,做内容付费具有很大的优势和便捷性。“我们一位达人员工在知乎Live上做旅行分享吸引了上千人付费参与,一小时的音频赚到上万元净收入。”薛蓓蓓提到了他们近期知乎上的试水。从以上种种可以看出,在内容付费领域穷游有绝对的话语权。

   但是,因为UGC平台在旅游决策过程中离交易环节远,想直接盈利并非那么容易,用户在网站上的活跃,也并不一定能直接带来利润,因此,在商业化这条路上穷游网一直饱受争议。那么,这次战略转型是否可以看作是穷游的独孤一掷?

    对此,薛蓓蓓向旅游刊表示:“穷游将内容付费作为公司新战略主要基于两个原因,一是外部环境变化,随着出境游快速发展、消费升级的带动,旅游消费基础越来越坚实。二是公司基因层面。在资本寒冬下对企业以烧钱补贴拿流量的方式,市场和资本方也不再认可,内容带动消费成为了市场发展的新方向。一直以来穷游都是做内容、品牌、调性的公司,这也是公众对穷游的定位。同时,穷游将会一如既往的布局平台和自营业务,让‘内容付费’则与业务协同合作,成为平台的引流通道。”

紧握内容高频消费方向盘 向商业化冲刺

    知识付费是当前的热门话题之一,但很多吃瓜群众不明白知识究竟能否赚钱、如何留住用户以及内容如何运营等问题。对与穷游来说,近十年来的内容生产早已有了一套完备的结构体系,包括外部采购、内部编辑、大V小V,在UGC平台上也有源源不断的新的内容产生,然后在这些内容中进行筛选、包装。对于穷游来说,在内容领域的尝试几乎是“身经百战”,2016年穷游已经在知乎、喜马拉雅等平台上做付费内容尝试,接近25万的知乎粉丝量以及单场live过万的净收入论证了穷游是个有能力的内容生产者。2017年穷游正式发力内容产品,至于身份是内容整合者、内容生产者还是内容渠道分发?薛蓓蓓表示存在每种角色并存的可能性。

    那么,内容付费究竟让用户看的是什么呢?现有免费的内容是否会给付费内容造成阻力?这些都需要穷游前期给付费内容进行定位。由于产品正在研究当中,具体细节还不适合过早曝光,但薛蓓蓓透露了明确的方向。“‘内容付费’就是用户付费购买知识服务,通过碎片化学习方式快速的获得一门知识或技巧,降低获取知识的时间成本,提高了专业性。而旅游可以涵盖的内容太多,比如美食、购物或是和情感都可以结合,和不同元素相融可以发挥无限可能性。付费内容产品包括语音、视频(直播)、文字等类型。具体产品还在研发改进,但一定是与现阶段穷游提供的内容是有所不同,且价值更高的付费内容。90、00后是我们未来需要培养的更年轻化的消费群体。这些人群是在付费大环境成长起来的,所以他们的意愿远远超过70、80后,用户粘性非常大。穷游愿意做更多像《大沼》杂志的内容,更贴切新新人类的价值观和喜好特征。”

    对于穷游来说,近亿的用户数量注定拥有巨大的粉丝基群,有人认为内容付费赚的是“粉丝经济”,内容是被弱化的,穷游是否靠着这样的有力资源才会布局内容付费呢?相信穷游内容付费化后一定会面对这样的疑问。对此,薛蓓蓓回应:“实际上,很难衡量用户是因为内容还是人物而去付费,而且也没有必要去区分。比如从穷游走出的猫力、谢谢菜菜、左手千里等等这些旅游大V们,他们就是从优质内容的生产者进阶才成为大V,所以两者相辅相成。”

    但在外界看来,内容付费是穷游网商业化道路上的一次重要战略转移。对此旅游刊了解到,内容付费是穷游转化交易的第二道关卡,虽然付费内容价格很低但通过量化就足以支撑起交易体量;第一道闸是广告,通过不断引流用户数量稳定进行广告变现;最后才是旅行产品的交易。“纯粹驱利的内容走不远也走不久,通过这三道闸,穷游的商业化体系就变得相对完整,符合穷游的估值和未来企业正常运转和现金流的预期,这也是资本对于一家企业的要求,现在看来穷游离这个目标越来越近。”薛蓓蓓表示。

    一条完整的互联网产业链,优质内容一定是根本。穷游网布局内容付费看似是产品升级,本质上是一场由外而内的自我革命。内容付费表面上是规模化的内容交易,但深层次上,它创造了新的用户与平台连接的可能性,和获取用户认可信任以及收益的方式。

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