当村长还是当学长？ 阿里巴巴选择当全球化的“新生”学长

【蓝科技】闻澜

    给来自全球的“新生”当学长，这是阿里巴巴全球化的一个缩影。

    这些阿里巴巴环球课堂的“新生”来自于全球各地，包括德国、泰国、印尼等等，他们是本地区的知名企业、创业型企业，或者中小个体业主。他们不了解中国电商的生态链和全球化，也不太了解中国的消费趋势，但他们知道阿里巴巴和淘宝，只是不知道如何与阿里巴巴融合并且双赢。所以，这是他们愿意成为阿里巴巴环球课堂“新生”的主要目的。

    给这些全球化“新生”当学长并不是一件容易的事情。淘宝大学先后在德国、泰国、印尼等地举办过阿里巴巴环球课堂，每次规模约300-500人。当地人群的参与意愿，超出了阿里巴巴的想像。甚至由于场地的限制，而不得不限制参会的学员。

    如果不是提前报名，你可能无法进入现场，这是国外“学生”对阿里巴巴环球课堂的印象之一，这也侧面印证了阿里巴巴环球课堂在海外的受欢迎程度。好“学长”的另一个标准是要有国家高度和大局观。从中国宏观经济、产业发展到电商未来发展趋势，淘宝大学的讲述不仅仅是阿里巴巴自己，还肩负着向全球传播中国经济、让世界了解中国的国家使命。

    给全球的“新生”当学长，不仅仅是传授经验和答疑解惑，更希望共同富裕，试图打通更多的贸易壁垒，在同一个平台上，激活全球的经济。阿里巴巴如何当一个好学长？

（淘宝大学在德国）

一、帮助别人提升运营能力

    “这是阿里巴巴环球课堂第一次来到慕尼黑分享见解和经验。阿里巴巴确实有全球战略，这是一个全球的愿景，我们现在做的是跨境贸易，一个让天下没有难做的生意的愿景，也是我们如何开展业务的根本。”11月2日，在德国慕尼黑阿里巴巴环球课堂，面对着台下300位来宾，阿里巴巴国际事业部欧洲区总经理Terry如是开场。

    帮助别人提升运营能力，让他们熟悉阿里巴巴旗下平台的作用，这是阿里巴巴环球课堂国际培训业务配合阿里巴巴集团全球化战略的第一步。

    秉持“让学习更简单”的理念，通过系统化的学习解决方案，帮助海外品牌商、中小企业及个体创业者寻求业务发展新机遇，提升企业电商团队运营能力，掌握互联网电商核心技能和玩法。

    用阿里的电商经验推动世界大中小企业克服发展困境，把握变革趋势，引导海外年轻人抓住创业创新的机遇，面对未来的挑战。

    “我很想进入中国市场。今天的所有环节都很有趣，不仅学习了阿里巴巴的策略和业务结构，还了解了很多关于中国消费者的知识，这对我的帮助很大。在课堂中安排欧洲本地的商家分享非常有针对性，我们可以从他们身上学习如何通过阿里巴巴，进入中国这个复杂的市场做生意的关键点。”在当天的学习会期间，来自巴伐利亚葡萄酒行业的Dr·Karsten Weyand说。

     如果说阿里巴巴环球课堂带给他们的是如何进入、运营、读懂中国市场，那么阿里巴巴平台的功能则是，起于阿里巴巴，但从这里走向全球。打破国家界线，让他们在一个公平的电子贸易平台上公开、公平、透明交易。

    “我们从事的是帮助食品营养领域的德国品牌进入中国市场。去年帮助一个德国营养品牌做天猫国际，他们在第一年就做到了这个类目的欧洲第一名。德国的商家比较保守，他们一时还理解不了变幻莫测的中国市场，淘宝大学的课程让大家认识和运营能力的提升以及很多实用的信息。”来自德国跨境服务公司的Julia说。

（淘宝大学在泰国）

二、帮助别人提升竞争能力

    阿里巴巴环球课堂所到之处受到的追捧有些出乎意料。

    11月23日，曼谷，阿里巴巴环球课堂首次进入泰国曼谷。在当天的仪式上，泰国商务部长Apiradi Tantraporn表示，将阿里巴巴环球课堂引入泰国代表着我们通过对中小企业的培训，从而构建更坚实的经济基础又迈进了一步。中小企业代表着99.7%的泰国商业布局，贡献了整个国家GDP的42.2%。淘宝大学课程的举办地新经济学院旨在将数字化创新力量带给4.0时代的泰国中小企业。我们与阿里巴巴商学院的合作，也让中小企业有机会从世界级的电商领域的思想领袖这里学习到深刻的见解。

    “阿里巴巴做AGC的目标和愿景是，希望能将阿里巴巴的经验和愿景带给全球互联网生态圈参与者，让海外的中小企业和个人创业者理解并抓住互联网新商业所蕴含的巨大可能性和机遇，用淘宝大学十多年来积累的电商教育精华帮助海外商家们获得业务升级。我们在不同的国家做不同的课题，就是每个国家的学员能获取最适合自己发展实际情况的知识和技能，能在我们课程的启发下，探索出适合本国语境的发展经验。”淘宝大学阿里巴巴环球课堂（Alibaba Global Course）项目负责人徐梦辰说。

    基于文化的不同，泰国和德国的淘宝大学课程有所不同。在泰国，除了帮助与会者提高日常电商运营的技巧，以及淘宝商家成功背后的秘诀以外，更多的是帮助他们提升竞争能力。

    比如，为了更好的服务于消费者，通过无现金的支付方式不但节省了时间提高运营效率，还能给消费者带来更好的购物体验。这在一定程度会极大提高商家的竞争能力。

    随着中国到泰国旅游的人数持续上升，只有了解中国消费者，才会有更好的竞争力。因此，泰国企业对于在淘宝大学学习、了解中国有更强烈的意愿。当天学习会上，支付宝泰国业务负责人范煌家先生分享中国的无现金支付生活方式，引起了与会者的极大兴趣。

    据悉，阿里巴巴环球课堂代表阿里巴巴集团和泰国Lazada基于去年与泰国政府签署的意向书，合力支持泰国的经济发展。这份计划书包含向30000个中小企业提供电商培训，同时也包含加速培养10000个个体提升数字化科技能的项目。

    显然，由于泰国和中国良好的合作关系以及到泰国旅游人数持续上升，泰国企业更希望通过淘宝大学更好地提升竞争力，从而更好地为中国消费者提供服务。

（印尼淘宝大学学员Laurence Mulyono）

三、帮助别人构建新零售模式

    “印尼经济正在发展到一个线上线下商业逐渐融合的阶段。作为一个国家，我们需要更加主动和灵活地适应变化。我们非常愿意支持来自于阿里巴巴环球课堂这样的项目，因为他们与我们大力提升印尼数字经济参与者能力的使命非常一致。”印尼经济事务协调部副部长Rudy Salahuddin说。

    12月5日，当阿里巴巴环球课堂移师印尼之后，印尼经济事务协调部副部长如是表达的背后，是寄望于阿里巴巴模式能振兴印尼经济，推动印尼中小企业与阿里巴巴的深度融合。

    来自印尼的Agus是一家经营海参的小企业主，他对本次课堂内容印度象深。“印尼的商业零售还比较传统，我们也在寻找新的商业模式。今天阿里巴巴的环球课堂，让我知道了什么是新零售，以及如何借助不同的载体和工具成为新零售的运营者。我个人认为，新零售未来也一定是印尼的发展方向。在此之前，我们对阿里巴巴的认知只是电子商务，但没想到阿里巴巴有一个遍布于全球的生态链。我们希望做的是，不仅仅是进入中国，还希望通过阿里巴巴走向全球。”

    环球课堂现场，1000多位与会者来自于印尼的四面八方。他们对于阿里巴巴有崇拜，也有太多的求知欲。对于阿里巴巴来说，离他们很近但也很遥远。毕竟，他们对阿里巴巴的了解少之又少。他们给阿里巴巴贴上的标签是电商。

    听完环球课堂之后，他们对新零售、大数据、生态链、移动支付、中国消费趋势等才有真正意义上的第一次了解。新零售落地中国之后，阿里巴巴主导下的新零售模式开始走向全球。

（苏门答腊岛的Witry dameiyanti）

    “今天的课程分享了很完整的电商市场全景图，教我如何更充分地利用电商平台去扩展我的生意。在我住的地方，与阿里巴巴的接触并不方便，但我非常希望了解它，这也是我今天来这个课堂的主要动力。”来自苏门答腊岛的Witry dameiyanti从事美食行业，他最有名的一道菜叫“仁当”。阿里巴巴对他最大的改变是，通过阿里巴巴平台，他产品已经出口到了以色列、巴西等国家。

    受惠的并不止Witry dameiyanti。来自雅加达的服装制造商Laurence Mulyono，主营男裤。最近加入阿里巴巴之后，让他有了质的飞跃——他的产品出口到海外。

    在印度尼西亚，有很多人不知道如何利用电子商务平台。其中一个原因是，我们作为企业主，专注于制造产品，往往忘记了扩大我们的业务，但是参加这一活动，我们得到了新的想法，不仅是关于电子商务的营销方式，而且是我们需要采取的策略，以获得更成功的业务。阿里巴巴是一个伟大的网络平台，向我们介绍了新的技术，解决我们的困难。”Laurence Mulyono说。

    其实，很多人并不了解。在过去的一年里，淘宝大学在全球7个国家开展了近40场培训，覆盖3600多品牌商家、电商从业者。2018年的淘宝大学，正在快马加鞭。淘宝大学的版图，在阿里巴巴的世界地图上，已经有了最清晰的标记。

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