40小时卖光10万台！喜马拉雅做智能音箱，怎么这么猛？

      智能音箱简直快烂大街了。

    这个市场竞争激烈，为了抢市场，最便宜的几十块一台，仿佛在告诉用户，买不了吃亏买不了上当。

    所以当喜马拉雅，也做起智能音箱时，很多人觉得没戏。

    没想到，最近两天，喜马拉雅把人吓了两跳。

    一是价格。它最新推出的全内容智能音箱小雅Nano，定价199元，自带1年喜马拉雅VIP会员，价值198元。换句话说，用户花钱主要买的是内容，硬件产品等于免费送。

    二是销量。10000台现货，开售1分钟被抢购一空；40个小时，首批10万台音箱全部售罄。现在买第二批，就得等到明年3月才能发货。

   一个偏软件的公司，看似没有做硬件的优势，做个音箱却火得一塌糊涂，甚至能与大厂平分秋色，怎么做到的？

    这个问题，其实可以拆成两点：它为什么要做？怎么做好的？

   厮杀惨烈，何必进场？

    自2014年亚马逊推出智能音箱Echo后，其他公司如谷歌、苹果、BAT、小米，都没忍住，一股脑地跟上，愣是开辟出个千亿市场。

    这个势头，至今没有减缓的迹象。

    据市场研究公司Canalys发布的一份报告显示，在2018年第三季度，全球智能音箱销量同比增长了137%，达1970万台。

   这其中，中国和美国占了70%的市场份额，也是竞争最激烈的两大市场。

    去年“双11”，天猫精灵售价从499元降到99元，原价399元的叮咚TOP智能音箱更是开出49元的优惠价！巨头打起价格战，几乎把小厂全逼死，华强北都撑不住。

    所以说，喜马拉雅闯进智能音箱市场，谁敢看好？

    在笔者看来，喜马拉雅做智能音箱，倒不是跟个愣头青似的不怕死，它背地里其实打着一手好算盘。

    首先，中国的智能音箱市场，可以说是一个“伪市场”，是用价格战打出来的“虚热”。不是用户真心想买，实在是太便宜了。

   这点从用户对智能音箱的频频吐槽中，可见一斑。

    21世纪经济报道曾做过采访，被采访者基本都表示，“没有刚需”，买来后音箱更多是沦为摆设。有人说，“开头几天还很新鲜，过后就觉得没啥意思，基本就不用了。”“还不如手机方便。”

    究其原因，是因为市场过分注重技术更新，却没有优质内容做支撑，使它失去了实用价值。就好比一家视频网站，靠技术把画面做到高清、流畅，却没有用户想看的影视资源，谁还用它？

    用户的抱怨，就是后来者的机会。事实也证明，喜马拉雅正因走了一条不同于他人的路，没打价格战，最终才没泯灭于众人。

   其次，喜马拉雅做智能音箱，虽有风险，好处也很明显。

   喜马拉雅不是为了抢占所谓的智能家居入口，更不会是想靠硬件赚钱，而是想通过音箱，延长用户在喜马拉雅主站上的在线时长。

    在去年，喜马拉雅副总裁李海波就说过，用户在线时长每增长一分钟，喜马拉雅对应的估值就会增加，“在有小雅之前，用户每天收听喜马拉雅也就128分钟，而有了小雅之后，他们每天停留在喜马拉雅里的时间超过了3个小时。”

    另外，做硬件本身还可以产生很多用户数据，帮助喜马拉雅优化产品，对公司业务大有裨益。

    这就是为什么喜马拉雅要做智能音箱。一是看似激烈的市场，其实漏洞明显，二是对喜马拉雅的未来发展，有利无害。

    有动力，才有可能做好。当然了，想做好绝不能光有动力，拼的是真刀真枪。

    价格战耗不起，我跟你打内容战

    去年6月，喜马拉雅就发布了小雅AI音箱，一上来5万台便全部售空，而前天发布的小雅Nano，把这一势头完美延续了下来。

    不过和行业巨头相比，它的销量并没太多可夸耀的。更值得说的，是用户粘性。

    根据QuestMobile发布的《2018 中国移动互联网春季报告》，小雅AI音箱是目前用户粘性最高的智能音箱，其月人均使用时长近600分钟，人均使用次数240次，使用频次是天猫精灵及小米的7-8倍。

    一个新手，是怎么做到的？

    凡做产品，都离不开作为基础的产品思维，和具体的技术实施。这两者便如道与术的关系，缺一不可。

    喜马拉雅的产品思维，是一种“以始为终”的逆向思维。即在想清楚产品和要解决的需求痛点后，再去寻找相关的技术支持。也就是说，喜马拉雅的首要任务，是真正搞懂用户需求。

    所以喜马拉雅做音箱，不打价格战，打的是内容战，因为它认为好内容才是用户最真实需要的。

    李海波曾表示：“今天我们所谓的人工智能背后，是海量人工+大数据算力+精确算法，但是很少人真正从用户为中心出发去思考用户需要什么、偏好什么、什么方式可以满足这些，打内容攻坚战其实是为了从更好的用户体验层面出发。”

    事实上，据美国专注智能音箱数据研究和报道的Voicebot报告显示，智能音箱用户80%的使用时间，都是在“听内容”。

    如果拼的是技术、价格，喜马拉雅也许不是最出挑的，但内容，一直以来就是它人无我有的优势，这点上还没怕过谁。

    喜马拉雅采用独家版权模式，拥有市场上70%畅销书的有声版权，85%网络文学的有声改编权，6600+英文原版畅销有声书。此外还有大量的PGC和UGC内容，每条声音听一遍，600年才能听完。另外，小雅Nano还有他人的资源，比如歌曲，取得了DMH音乐平台和库客音乐的正版授权。

    找对用户痛点，发挥自身优势，虽然是关键一步，但也只是第一步。决定成败的，最终还是产品。

    小雅Nano的核心竞争力，首先是它的内容，这是它的制高点。此外，在其他方面，它也尽量做到了没有短板。

    先说最直观的，颜值。

    颜值的高低，其实取决于个人审美。要做到取悦大众，极简风是种明智的选择。在此基础上，小雅Nano有多种颜色可选，算是照顾了一些用户的个性化需求。

    去年的小雅AI音箱，它的外观研发经历了洛可可12个设计师、9个月、227个方案、35万人参与、两千种布料。喜马拉雅在小雅Nano上下的功夫，自然也不会少。

    颜值是第一印象，不过决定用户去留的，是操作体验。

    作为一台智能音箱，语音交互是必备，而语音交互的基础，是语义理解。喜马拉雅依靠4亿多用户的语音搜索记录、收听记录等研究用户的使用习惯，能很好地做出相应的优化。再加上有猎豹旗下猎户星空的语音技术的支持，双方共同打磨才有了小雅AI音箱和小雅Nano人性化的产品体验。

    如果说语音交互是不得不做，那么从小雅Nano的一些特定功能，你就能感受到喜马拉雅的产品思维，一切为用户需求服务。

    比如个性化推荐。当你不知道听什么时，对它说“随便听点什么”，它便会根据你平时喜欢收听的节目类型来推荐相似内容，千人千面。

    还有，它能与APP一样，支持在线广播，一句“我要听XX广播”就能收听。这主要针对的是拥有广播情结的老人。

    最值得一提的，是它的跨设备断点续播功能。绑定喜马拉雅账号后，通过创新的云历史，就可实现跨时间、跨设备的断点续播。回到家，对它喊出“小雅小雅，继续播放”即可。另外，当让小雅播放曾听过的节目时，也会自动按照此节目最后一次的播放进度继续播放。

    简而言之，小雅Nano的成功，离不开喜马拉雅的产品思维和巨大的内容优势打下的基础，也和针对用户需求而优化的系统和功能有关。

    内容是智能音箱的未来吗？

    在智能音箱市场，主打内容的喜马拉雅，能走多远？

    这个问题，去年就有了部分答案。

    去年小米发布智能音箱后，小雅面临巨大危机，因为小米的小爱，价格太低了。慌乱下，“双11”当天，小雅从999降至699，销量上去了，但对原有的销售渠道产生了很不好的后果。

    小雅AI智能音箱

    事后复盘时，喜马拉雅的人认为，自己没有彻底厘清准确的定位和竞争优势。小爱是“语音遥控器”，小雅是“数字图书馆”，完全是两个东西。之后喜马拉雅明确了差异化优势，反而在恢复原价后形成了正向增长。

    这就证明，内容是智能音箱的制胜点之一，也是最适合喜马拉雅发挥的领域。

    想在竞争激烈的市场存活下来，也只有找准自己的核心竞争力，扬长避短。纵观如今走在前面的智能音箱厂商，也都是遵循了这一原则。

    亚马逊的路子，是不断强化Alexa生态，其中有三个关键点，即Alexa中控设备、技能以及与连接设备。为此，亚马逊还向硬件制造商开放了Alexa Voice Service，并提供一套完整的系统整合方案。

    天猫的策略，可以用三个词总结：大众市场，低价走量，保持开放。

    再比如小米的小爱，主打的是高性价比，以及自家的生态链企业，一出世就坐拥庞大的智能家居生态系统。

    大厂们都在尽力发挥优势，喜马拉雅如果亦步亦趋，找不到自己的路，就只有见光死的结局。这次能打造出大热的小雅Nano，喜马拉雅便胜在了找准优势，另辟出了“内容”这条蹊径。

    巨头环伺，不代表全无机会。走出阴影，就是另一片天地。