用户界面：
通过前面的外观介绍，我们已经知道三星W699有一小一大内外两块QVGA分辨率的屏幕，很多网友都会有疑问，这两个屏幕的分工如何呢？答案就是，合上翻盖时外屏显示，打开翻盖时内屏显示，除了外屏会多显示一个锁定后的界面之外，两者并没有任何的分工，显示的内容都是一样的……也许很多网友会大呼，三星太懒了！不过话说回来，拥有一个和内屏功能一样强大的外屏，不打开翻盖就能完成所有的操作，何乐而不为呢？
三星W699双模双待手机
三星W699的待机界面上加入了最近三星手机上非常流行的“TouchWiz”小控件，可以帮助用户设计个性化的主界面。W699整个用户界面采用的“三软键”的设计，左右两个分别对应手机的左右软键，而中央的只能通过点击屏幕来实现，稍有不便。在主菜单上，W699采用了12宫格的设计，可以看到有1/3的图标是和中国电信的“天翼”相关。
三星W699的用户界面
由于解决方案和芯片组变化，三星W699的操作系统并不像传统的GSM手机如F488、U908一样，而是和伯爵相仿，双模双待手机在这方面都会和普通的GSM机型有所差异而非一模一样，总体上讲是在多媒体功能上有所弱化，界面的色彩和用户自定义方面也会有所减弱。但是在基本的双卡管理或通话上，则是根据用户对两张电话卡的需要优化了很多细节。
在三星W699的电池仓内，可以直观的看到两个SIM/UIM卡插槽，左侧标有“CDMA”字样，右侧标有“CDMA/GSM”的字样。经测试，三星W699可以支持CDMA/GSM双模双待，但是不能支持CDMA/CDMA的双C网双待机，插入两张CDMA卡时，用户只能同时使用两张卡的其中一个。
三星W699双模双待手机的卡槽
在方向键左侧是三星W699的双卡切换键，可以切换插入的任意一张SIM/UIM卡为主卡，主卡就是拨出电话时默认使用的卡。在发送信息或回复短信时，W699会提示用户选择从哪个号码发出，并且默认均是CDMA（在CDMA+GSM搭配时），略微有些繁琐，至少回复短信时应该能默认直接从收到短信的卡回复，并可供用户选择。
三星W699的网络切换
