用户超高期望并未满足
一直以来,创新性是苹果iPhone在许多用户的心目中最看重的,苹果iPhone的每一次创新也是为手机行业注入了一剂兴奋剂,也引来其他厂商纷纷效仿,比如三轴陀螺仪、HDR拍照、Siri语音助手等等。但在苹果iPhone 5身上,屏幕尺寸、分辨率的变化是最大的亮点,其nano SIM卡虽然也能算作是创新,但对于消费者的实际意义并不大,我们似乎再也找不到当年让我们兴奋和冲动的那股劲儿,因为苹果iPhone已经走进到了一个“微创新”时代。
2012年1月苹果iPhone 4S北京三里屯开卖前一天晚上
其实从产品演进的角度上来说,让每一代产品都有着颠覆性的创新是不可能的,“两年一小步、三年一大步”的道理相信大家也都懂。不过事实是,消费者对于苹果iPhone的期望值往往比其他品牌手机要高出很多,原因很简单,因为这是苹果iPhone,它在许多消费者眼里所承担的职责就是颠覆这个世界。
2012年12月苹果iPhone 5北京三里屯开卖前一天晚上
显然,苹果iPhone 5的出世并没有颠覆这个世界,虽然苹果iPhone 5在消费者失望的情绪中仍取得了不错的销量,但很明白的一点是,这是在“吃老本”。我们不知道下一代苹果iPhone 5S或者iPhone 6能不能颠覆或者再次改变这个世界,但如果不能的话,无异于再一次让消费者失望。但如果有苹果iPhone mini的话,它就可以承担起救火队的职责,如果革命性创新需要时间,那么在这样的时间段里,苹果iPhone mini可以起到刺激消费者的一些作用。
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