网友讲述:(以下文章网友以第一人称出现)
只身来到中关村电脑,我首先进入了规模较大、且不是很拥挤的某数码广场。因为,在来之前,朋友千叮咛万嘱咐:千万不要上写字楼里,就在电脑卖场里的大型店面中选购。因此,我选择了该数码广场2层的一家大规模的店面。店中的导购热情地接待了我,并且给我要找的A品牌电脑报出了5800元的价格。
5800元比我的预算还要便宜200元,而且该送的东西都会送,加上我也不想转太长时间。因此,就与该导购敲定,交钱提货。验机的过程很简单,店面的技术人员帮我释放完系统,安装了我点名的几款软件。然后,就将电脑交付与我。当然,我也没有忘记要求开发票。
都说中关村卖场是黑人不眨眼的龙潭虎穴,没想到我这个小菜鸟也能够顺利脱身。怀着愉悦的心情,我迫不及待会到家里,立即在朋友面前炫耀一番。朋友详细看过电脑之后,告诉我一个相当不幸的消息:我被奸商黑了。
而且,这不是普通的小黑,奸商足足骗走2000元钱,占我购本总款额的35%左右。我要买的是双核独显本,而是一款低端的单核集显本,市场售价仅为3800元左右。
当即,我与朋友打车返回中关村某数码广场,找到店家和导购,要求更换产品,或者退还货款。可是我们这个看似理所当然的要求,被对方严词拒绝。导购员明白地告诉我们两个字:“没戏。”店面的经理也有充足的理由:“你当时就是要的这个配置,我报高价,你愿意接受。我们这是一桩两厢情愿的交易,说句不好听的就是一个愿打一个愿挨。”由于对方态度强硬,我们两个也无法解决,只好悻悻地回到家中。思来想去,总觉得窝火于是,我拨打了ZOL中关村在线的电话……
笔者出于人性的正义感和媒体的责任心,当然不能不管。不过,各方面都尽力的情况下,解决结果依然不能令人满意。