电脑卖场是过去十几年来比较常见的销售形势,在 2005 年前后发展到巅峰状态,以中关村为例,方圆一公里范围内竟然有海龙、科贸、鼎好、E 世界四大电子卖场,这还不算一街之隔的太平洋电脑城和硅谷电脑城。但随着租金的疯狂飞涨和管理制度的不完善,经销商的诚信问题日益突出,欺骗顾客的案件越来越恶劣,再加上网购平台的崛起,因此现在去中关村买笔记本的消费者越来越少。
笔者去年带一个朋友抱着试试看的态度去买本,最后又要把我们带到楼上交易,上楼后又说这个价格出不了货,要给我们转型。这一切都和我预料的一模一样,于是我赶紧拉着朋友逃之夭夭,因为奸商的下个步骤就该是堵着门强买强卖了。正因为有多次这样的惨痛经历,我现在建议身边的朋友,去电脑卖场一楼的体验店把玩一下产品还可以,如果要购买一定要小心再小心,如果商家让你先交定金他才去库房提货,那么你赶紧起身离开,别多废话,因为他十有八九一会儿要告诉你“库房没货了,你买另一款机型吧”。退钱?别做梦了,因为这是“定”金,不是“订”金,奸商不会退你的,想吵架?你会发现身边立刻围拢一批彪形大汉。这就是中关村电脑卖场的现状,我们还是让它自生自灭吧。
笔者的建议是,尽量不要到高层店铺去购买笔记本
相比之下,电器连锁和大型超市就让人放心多了,基本没有转型、定金、二手这些让人防不胜防的陷阱,会开具正规发票,而且也能让消费者在购买前自由体验产品。美中不足的是它们的价格会稍贵一些,可选的机型较少,而且配置的更新速度稍微偏慢。因此,在电器连锁和大型超市购买笔记本,比较适合那些图省事、对配置和价格不那么敏感的消费者。还有一种情况,就是你家人单位发了这个大量超市的购物卡,你在这里买笔记本就成功把购物卡花出去了,我自己就通过这种方式前年在家乐福买了一台三千块钱的笔记本,虽然外观丑、配置落伍,但放在家里也用了这几年,感觉不错。
现在越来越多的年轻人喜欢网络购物,比如京东和新蛋就是从卖笔记本起家的,总体来看这些年大型电商网站在服务和诚信方面还是不错的,从我大学时期就有同学在这上面买本,如果我自己要买的话也会首先考虑京东、天猫、亚马逊、苏宁易购等大型电子商务网站,物流配送和服务体系都是比较健全的。唯一美中不足的是不能亲手体验一下产品,像键盘手感不佳、机身发热量大等问题如果收到本本才发现,就比较麻烦了。当然,正如前面所说,大家可以在购买前先去实体店体验一下,或是在网上看看其他用户的晒机和体验文章。
最后一个要考虑的问题,就是什么时候出手。许多消费者容易出现一个误区,就是总想等下一代发布的新品,其实今天笔记本行业已经非常成熟,新老产品没有太大变化,而且更新频次更快,基本半年一更新,等下去永远也没有尽头。反倒是新产品往往会有价格偏高的情况,在新老交替之际厂商为了清库存会对现有机型大幅降价,趁这个机会出手购买其实挺划算的。