假如苹果实现了这些专利 买本还抱怨吗

    根据IDC在上月公布的数据显示，预计2014年全球PC销量将会降至2.963亿台，相比较2013年将会下滑6%；其中传统桌面PC销量将降到1.297亿台，相比较2013年下滑5.1%；便携式PC（包括笔记本和平板）销量为1.666亿台，相比较2013年下滑6.6%。

    不知道大家是否注意到了一个有意思的现象，PC的价格逐年走低但同时整体的销量也在呈下滑的趋势，按照常理来说，价格应该与销量呈反比，也就是说价格高的时候销量会相应偏低，而价格低的时候销量则会升高，尤其是像PC这样能够完美解决信息鸿沟的产品，在很多欠发达国家并不普及，因此客观来说它应该成为PC再一次风潮的基因。

    再看看一组来自于智能手机的数据，根据IDC在年初发布的全球智能手机市场研究报告中显示，2013年全球智能手机出货量首次突破10亿部，达到10.04亿部，较2012年同期增长38.4%，而在2011年这个数字是4.944亿部，短短两年间呈现了两倍的增长。为什么PC和智能手机之间的差距如此之巨大，要知道它们几乎共同起步，投入的精力和物力也都相差不多而且整体价格都是呈现出逐年递减的趋势。

    对于这种趋势的解读笔者认为可以引入描述用户三大行为心理的加纳模型，在加纳模型里包括了用户的基本需求、期望需求和增值需求，其中基本需求是重中之重，在基本需求得到满足的情况下，用户才会去考虑期望需求和增值需求。

加纳模型里包括了用户消费的行为心理（图片来源：bing）

    如果将笔记本电脑和智能手机分别套入到加纳模型中你就会发现出问题，人们对于笔记本电脑的基本需求是能够快速浏览网页、流畅的视频、工作起来顺畅、不错的娱乐体验、再轻再薄点并且续航时间再长一些。而对于手机的要求是屏幕大一点、清晰一点、发信息打电话都能够较为流畅。但如今智能手机回馈给用户可不仅仅是这些，它可以触控、上网、视频、游戏对战、处理邮件，绝大都数传统上我们认为笔记本电脑能干的事情，智能手机基本上也都能干，显然，这已经远远超出了用户的基本需求。

    反观笔记本电脑，除了性能的确是越来越强，但客观来说还处在对于用户基本需求的满足上，因为在市场中根本找不到一款能在轻薄和续航时间上让你十分满意的产品，就连标榜高大上的Macbook也不行。可见如果产品的发展趋势是在满足用户基本需求上去寻觅期望需求和增值需求的G点，无论价格是否走低，销量都会持续走高，这也就是为什么两年的时间里智能手机的销量猛增，而PC的销量却在节节败退。

    面对如此的窘态，PC没有理由不去做点什么，最起码我们应该找到一个让用户不再去抱怨的方法，哪怕仅仅是有些依据的前瞻或是空想！