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诚信缺失 传统电脑卖场面临“崩盘”?

中关村在线 作者:王卫东 编辑:余涛 10-28

  忽然,又一对年轻情侣夺门而入,指着一个店员说:“算你狠,这个价格你都敢卖。”随即找到一个座位坐下来,掏出一个相机,放在桌上,等待处理。一个店员迎过去问怎么了,年轻人情绪激动的说,别人卖一千二的相机,你们卖给我二千五百块钱。还没等说完,店员扔下他扭头自顾忙去了,年轻人坐在椅子上干坐着,忽然看见了旁边还在不断发出哭声的女孩......

  笔者从电脑城11 层下楼梯到10层,楼道的两侧排满了IT卖场,过道上同样站满了翘首等待的销售员。

  一家店面内,110的警察正在处理一起买卖纠纷,一位小伙子情绪激动地在给警察讲述自己的遭遇。

  “我和女朋友来电脑城想买个DV,问他们有没有这个机型,他们说有,然后就给我拿来了一个盒子,问我说你看是不是这个机子,我看了看盒子外面,看不清楚,就随手打开了盒子包装,但是他们就说,你打开了包装,只能买了,不买就不能走。”小伙子说着已经眼睛含着泪,“这哪是在做生意,不买东西还不让我走了,就是强买强卖。”

  与小伙子态度不同,卖东西的女店员倒是一副讲道理的口气,她也向警察阐述了自己的说法。

  “他说要这款机器,我们家没有,于是向别家公司调的货,他要是不买的话,我还可以给人家退回去,但是他却打开了包装,这样我们就没法给人家退了,我跟他说,你把包装都拆了,所以这个机子我们也给你个公道价格,你买了大家就算了,他还不愿意。”女店员说道。

  顺着小伙子所指,可以看到,与正常的外包装封条贴在盒子开口的最关键和最醒目的地方有所不同,这个盒子的一个封条十分隐蔽地藏在开口舌头的下方,而关键的开口处却没有封条,在花哨的外包装下,十有八九的人都不会发现这个封条的存在,而会随手打开包装。

  “一是你没有告诉我这个盒子没有打开,也没有提醒我这个盒子不能打开,而是让我感觉这个盒子是开开的,同时,照你的说法,难道我们连看机器的机会都没有,只能通过一个盒子就必须确定买还是不买?”小伙子争辩道。

  “反正包装是你拆开的,你今天就必须买。”女店员说道。

  110警察听着双方的争执,看了看盒子,研究半天,对双方表示,没有办法解决这种纠纷,你们还是找物业管理方吧。物业赶到,一面客客气气送走了警察,一面把双方当事人带到了调解室,笔者也以“看看”为由,一路跟了下去。

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