蔡中的遭遇不是特例
星期一上班后，蔡中马上联系公安局，没找到人。然后他又联系建行的安保部门。一位负责人告诉他，这个案子交给邵先生处理，并告诉了电话号码。蔡中打电话过去，那个邵先生说在外面开会。但是蔡中非常焦急，又赶到了邵先生开会的酒店。
蔡中和邵先生谈了大约半个多小时，邵先生告诉他，自从去年下半年以来，此类网络盗窃账户的事情非常多，蔡中的情况绝对不是特例，只不过金额比较大。
蔡中很奇怪，“如果这类事情经常发生的话，为什么我却没有接到过建行任何的提示警告。”
蔡中还特意让记者看了建行的网站，在个人网上银行的页面上除了有一句“请您尽量不要在网吧等公共场所使用网上银行系统”以外，没有任何的警示信息。相反在“登录”的旁边有明显的标识：“只要拥有建行账户，就可以享受便利安全的网上银行服务！”
蔡中还告诉记者，他了解到，现在建设银行的网上银行除了数字证书外，也有账户变动通知、USBKEY、动态口令等新的安全措施，但建行从来没有通知过他，“人家微软一旦发现新的漏洞，就会立即提醒客户进行升级，银行既然有了更安全的措施为什么不通知客户？而且我还是VIP客户呢！”
蔡中还说，自己只在家中的台式电脑和手提电脑中申请了数字证书，而手提电脑也从来没有在办公室等地方过夜，没让别人用过。他说，自己的密码也从来没遗失或泄露过，更没丢失过银行卡。而在网上转账时，必须使用装过数字证书的电脑，并且要输入登录密码、交易密码和数字证书号码。
和邵先生的谈话没有解决任何问题，蔡中被告知第二天回办公室再处理。
