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网银账户内16万元莫名丢失 银行仅表同情

作者: 编辑:张江维 03-21

网银账户内16万元莫名丢失 银行仅表同情

中国青年报 【转载】 作者:周凯 编辑:徐文广 07年03月20日

  调查:总比盗贼资金转移速度慢怎么办

  星期二,蔡中再次打电话到公安局,被告知这个案子已经交给具体的警察负责了,但是那位警察同志不在,所以只能第二天再联系他。而建行方面也没有主动联系蔡中。

  星期三,蔡中终于联系到了具体负责这个案子的吕警官,他告诉蔡中已经和银行方面取得了联系。银行方面反映这类案子近期已经发生好几起了,而且追还存款的可能性也很小。因为如果要继续追查云南那边账户的资金转移状况,需要警方派人到云南去进行调查,异地调查需要上级批准。而且即使去了云南调查,很可能这笔资金已经被继续跨省转移。由于受到规章程序的限制,调查的速度怎么也赶不上资金转移的速度。

  蔡中听到此感到非常的失望,而且更加迷惑,“是否意味着,在中国转移不合法的资金是很容易的一件事情?难道央行没有一个协调机制来追踪不合法资金的动向吗?”

  事情已经过去了整整10天,蔡中心中的疑问却久久不能忘却,“从事前、事中、事后,建行都没有尽到应尽的义务。”他认为,建行应该对网上银行的客户进行提醒“网银有风险”,“既然已经发生过多起类似事件,为什么从来没看到建行提醒客户呢?”他认为,事情发生后,建行也没有相应的处理部门以及处理方案。“我不知道该找谁?95533客服小姐说无能为力,安保部门又说找业务部门,业务部门又说打95533,我就像一个皮球一样被踢来踢去。”蔡中说,“我还是在IT行业工作的,即使谈不上专家,但技术方面肯定是不错的,如果是什么技术都不懂的消费者怎么办?”

  蔡中告诉记者,他在和银行接触的过程中,有人告诉他以前银行也遇到一些客户投诉说账户上的钱被转走,但后来了解多是做生意时的一些纠纷,转了账之后又不承认,所以银行有银行的考虑。蔡中更奇怪了:“如果我真这么做,警察可以来查啊,难道我要冒做伪证的风险,看一看转账人的IP地址很容易啊。”

  蔡中对记者说,自己在案发后的第二天就把家中电脑的硬盘拆了下来,并妥善保管,他认为,这是很重要的证据,如果盗取资金的人是通过类似木马病毒等窃取了他的账户信息,在他的硬盘上应该会留有蛛丝马迹,但可惜的是,至今没有人向他来索要这些证据。

  记者也联系到了建设银行负责处理蔡中一事的邵先生,他表示,自己只是负责接待了蔡中,但安保部门只是维护内部安全,不处理具体业务,蔡先生的事情应该由业务部门处理。

  蔡中告诉记者,自己已经请了律师在搜集相关证据,准备起诉银行。现在,他也把网上银行的功能停掉了,“不知道这个案子最终会是什么结果?我也不知道谁应该为这件事情负责任。但我要告诉消费者的是,注意网上银行的安全性问题。”

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