大概两年前我们家购买了一台安吉尔饮水机,当时打算购买饮水机的时候,本来随便买一台就可以了,但是想来想去还是觉得大品牌质量、售后有保障,省心省力,没想到却这台饮水机却成了我们家的烦心事!
当初我们在卖场随便看了一下,各个价位的饮水机有很多,从几百元的到几千元的,产品类型多种多样,看来看去我们最终选定了安吉尔一款净化饮水机,花了大概2000多元,这在当时算是一个高价位的产品了,因为我觉得多花点钱买个放心也值,所以不顾家人的劝解,还是执意买下了这台饮水机。
刚开始一年的时间里基本没什么问题,可是大概一年前这台饮水机就毛病不断,饮水机一直不加热,没办法只能打电话给售后。售后的说是有零件坏了,需要换一个部件(应该是探头),可是没想到售后说换一个零件需要200多元,不过售后人员说可以办一个VIP会员卡,能打折。
考虑了一下还是听取了售后的意见,花了200元办了个会员卡,连维修费总共算下来差不多400元,虽然花了不少钱,但是2000多的机器不能扔了啊,只能这样了。
本以为饮水机修完以后怎么也得使一段时间啊,没想到前几天(11月15号)饮水机又罢工了,依然是老问题--不制热。售后检查过以后说需要换零件,又得要200多元!饮水机坏一次就要200多,而且还总是坏,这样下去不就成无底洞了?
最后售后给换了一个便宜的零件(135元),但售后说只能用3个月!我真的不明白,安吉尔饮水机为什么屡修屡坏?而且维修费用价格惊人?难道办理VIP会员卡就成了无底洞?
当初我执意花这么多钱要买安吉尔饮水机,图的就是它的品牌,没想到买了没完没了的烦恼!而且维修费用这么贵,配件说多少钱就多少钱,老百姓成了刀俎,我们的权益何在呢?饮水机不加热,还叫什么饮水机,难不成要回到暖瓶时代?希望安吉尔能给我们消费者一个说法!!!