单次更新硬件的费用约占年总收益
l 25.5%为15%以上
l 12.9%为12%-15%
l 34.9%为8%-12%
l 22.3%为5%-8%
l 3%为1%-5%
l 1.4%为1%以下
根据本次调查显示，随着网吧用户对上网环境要求的不断提高，简单的增加机器数量已经无法满足用户的需求，特别是一级城市的用户，对机器的配置有相当高的要求，很多上网用户甚至自带鼠标键盘去网吧。对于网吧业主来说，只有不断的保证其机器的高水准才能树立网吧的品牌。吸引更多的客源，
目前网吧一般每年都会至少拨出10%的收益用于电脑硬件的更新。一些大的连锁网吧旗舰店每半年就会大规模更新电脑硬件，提高机器的配置。
网吧硬件采购情况分析
网吧采购电脑硬件主要考虑的因素
l 86%考虑质量
l 5%考虑品牌
l 4.6%考虑有促销政策
l 4.4%考虑价格便宜
一级城市电脑硬件更新的频率非常高，相应的网吧运营成本也在不断提高，因此，网吧业主在采购电脑硬件的时候将质量放在首位，高达86%的业主表示良好的质量，比低廉的价格更具有吸引力。
网吧采购电脑硬件付款方式
l 54.6%为一次性支付
l 45.3%为分期付款
l 0.1%为其他
目前只有8.5%的网吧有固定的硬件供应商。因此针对不是长期合作的中小型网吧，供应商一般都要求网吧采取一次性付款的方式，但是随着网吧行业的规范发展，分期付款将会逐步取代一次性付款的方式。
网吧是否有固定硬件提供商
l 8.5%为有固定硬件提供商
l 15.2%为不清楚
l 76.3%为无固定硬件提供商
目前只有大型连锁网吧的直营店才会有长期固定的硬件提供商，对于一些中小型网吧而言会根据每个供应商不同时间段的优惠活动来选择购买硬件。同时中小型网吧的经营状况也导致了无法选择长期固定供应商。
未来半年内网吧采购电脑硬件计划
l 10%为有采购计划
l 65.5%为不确定
l 24.5%为没有采购计划
一般网吧都会在一年内更换一次电脑硬件，以保证其电脑配置能满足用户的新需求。部分网吧甚至半年就会更换一次关键硬件，如内存、显卡、显示器等。至于鼠标键盘耳机等小配件，网吧基本上每月都会有一定的采购数量。基本上北京、上海2地的网吧硬件更新程度会跟着市场的需求同步发展。
未来半年内网吧采购电脑硬件情况
l 6.3%为采购内存
l 1.2%为采购主板
l 1.5%为采购显卡
l 1.5%为采购显示器
l 0.1%为采购硬盘
l 0.4%为采购光驱
l 5.8%为采购CPU
l 81.7%为采购鼠标键盘耳机
l 0.1%为采购MONDEM
l 0.1%为采购HUB
l 1.2%为采购普通网卡
l 0.1%为采购普通路由器
网吧固定硬件供应商提供的硬件产品
l 上海：100%为无硬件产品提供
l 北京：0.5%为内存
0.5%为主板
11.8%为显卡
0.5%为显示器
0.2%为硬盘
17.7%为整机
68.8%为鼠标键盘耳机
在北京，有固定硬件提供商的网吧中，高达68.8%的为鼠标键盘耳机提供商，对于这类易消耗的产品，网吧业主还是采取了较为谨慎的购买态度，即寻找一家固定的供应商，在质量和价格上都有一定保证。
网吧是否需添加品牌电脑
l 上海：100%为无需要添加
l 北京：1.8%为有需要添加
3.8%为无所谓
94.4%为没需要添加
由于网吧用户对于电脑的要求是：配置高于整机品牌，相对同等配置而言品牌电脑的价格较高，所以网吧对于品牌电脑的需求量非常小，但是可以接受厂商以展示或代销的方式进入网吧。
网吧期望添加的品牌电脑
l 上海：100%为无期望添加
l 北京：2.3%为IBM
80%为联想
3%为神 舟
14.7%为DELL
据调查显示，对于品牌机进入网吧，业主考虑的首要因素是价格，但同时也要保证一定的质量及良好的联保服务。在机型方面则偏重于娱乐休闲类的电脑类型。
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