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以顾客需求为己任-访百脑汇西安总经理

中关村在线西安站·三秦IT网 作者:王旭 编辑:王旭 10-29

  (中关村在线西安站·三秦IT网独家报道)他是一名管理精英,坚信赏罚分明,及时鼓励的原则;他是一名亲和的经理,事事都会身先士卒,亲临现场;他又是一名海归硕士,他深信中西结合的管理模式,会带来一个全新的理念。他到底是谁呢?他就是百脑汇(西安)实业有限公司总经理李承叡先生。

以顾客需求为己任---专访百脑汇总经理
百脑汇(西安)实业有限公司西安店总经理李承叡先生

    1986年毕业于东海国际贸易专业,三年工作后,依然选择了继续求学,到美国东密西根大学攻读MBA。1993年拿到了企业管理学硕士后投身IT行业,从营运做起,做企划,再到企业高管。从员工做起,一步一步,现如今是全国最大品牌IT卖场百脑汇西安店总经理。

    从李总的历程中,我们可以看出李总是一个不会安居于现状的人,他的座右铭是:“说你所做,做你所说。”他的魄力就在于此:一点一滴都做到最好!

    从台湾,到美国,到广州,再到西安,从天气,到学习,到实践,再到掌控一个企业,李总聊了很多,他说:“我所要做的就是,学习,创新,再学习,再创新”。

    对于西安目前的IT市场,李总做了很多的阐述,“西安作为目前西北最大的枢纽中心,IT的市场份额也是西北最大的,如何让西安的市民能够真切的感受到实惠?”,身为西安最大IT商场的百脑汇总经理,他为百脑汇定制了一系列的发展策略。

    我们可以看到10.1前后百脑汇举办了很多的活动来回馈广大的顾客,百脑汇的政策看起来非常的简洁,但同样也是非常的准确。李总将市场的定位分为会员构架、学生构架、白领构架、这基本上已经囊括了整个IT消费层次。针对不同的构架,制定不同的策略,实实在在的满足各个阶层的消费需求。专为会员所制定的闭馆政策,让会员在整个百脑汇商场,能够得到最低廉的价位;专为学生所规划的校园行活动,把产品带到学生身边,免去其乱撞的时间,在第一时间找到属于自己的产品;针对白领所要的构架,结合各大产品厂商,为白领打造最完善的特制产品。

    李总说到:“我们始终坚持电子竞技为周边第一产业,从第一届的瀚视奇杯,到第二届的戴尔线下对抗赛,每一届都会以100%的成长率在增长。而今年的目标将是一个更大的考验,从目前报名人数就已达到2000多人的本次第三届电竞争霸大赛,预计将会是一个非常壮观的场面。作为中国最大的连锁IT商场,百脑汇也一直致力于电竞比赛的健康发展,每年都花费数百万元举行全国联动的电子竞技节,而这已成为百脑汇最具品牌知名度的电竞活动”。这对于西安有着庞大电子竞技爱好者来说,是非常值得高兴的一件事情。

    从百脑汇的整个楼层的布局我们可以看出,李总是一个敢想敢做的人,李总说,“一个好的商场就必须有一套符合消费者心理的路线,让消费者能够在第一时间找到自己所需要的产品。根据消费者的心理需求,以消费者为导向布局整个商场。我们已合理分析了消费者的需求、消费行为、消费习惯,商场的定位覆盖了高中低档全客层消费者,百脑汇成为广大消费者购物的IT首选卖场。”一层为各大品牌笔记本区域,在这里,你可以找到各种炫丽的笔记本;二层,为数码消费类区域;三层,DIY装机专区;四层,各种外设专区;五层,美食广场。这整个的布局,非常的简单明了,消费者所想,所要的都可以在第一时间找到。

    对于西安市民,百脑汇出台了一系列的政策,李总说,“我们有专设的电脑医院,会定期的到各个住宅区,为广大的市民做电脑检测,排解疑难问题。百脑汇就是要做到深入市民中,并且让市民第一时刻体验最新的产品。告诉每一个百脑汇的消费者,商场每周都有礼品相送,IPAD,主板,显卡,CPU,时尚手机,没有不敢送的,只有不敢要的。”这并不是空话,相信大家每周都可以看得到百脑汇做出的抽奖活动,这些大奖都是名列其中的。

    当然为保证卖场中的经销商利益,李经理也是考虑的非常周全的,拉动各大厂商,寻求不同的主题,不同时段,带来不同的效益,切实的保证卖场中所有经销商的利益。

结束语:

    西安的IT卖场也逐渐的走入成熟,但是单一的一买一卖政策很明显已经非常落后了。由李承叡先生所带领的百脑汇非常及时的创新出一条新的商场政策,不单单是买卖,结合电子竞技,构架社区服务,深入校园活动,让百脑汇融入社会、服务社会。结合李总的一句话:“价廉物又美,服务百分百”。

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