北京时间2008年6月23日,全球最大的数码IT电子购物网站新蛋网迎来了西安分仓成立五周年纪念日。下午两点半,“新蛋网强势登陆西安暨媒体见面会”在西安大差市和平银座816室新蛋办公本部隆重召开,庆祝西安分仓成立五周年的同时,新蛋网正式宣布强势登陆西安市场。
新蛋网中国区副总裁胡兴民(Alex)先生亲临会议现场并致辞,同时接受了记者的采访,新蛋网西北大区经理董涛(Goldt)先生同时出席了会议。通过胡兴民(Alex)先生的介绍,我们对新蛋网有了一个更加深入的认识。
新蛋网是目前全球最大的数码IT类电子购物网站,2000年底在美国成立,2001年在中国成立分公司。当时的国内的网购还处在萌芽的阶段,因此,当时新蛋的大部分精力都放在了美国,而中国主要作为支持中心,支援美国的工作。至2008年,美国新蛋网的营业额已经超过20亿美元,远大于国内B2C市场的总和。
新蛋会得到用户的喜爱,很大程度上是因为新蛋坚持一诺千金,而且还往往伴随着惊喜。比如用户在下了订单后,系统会提示用户将在2-3天内收到产品。但实际上,新蛋依靠其强大的物流系统,每天17点前收到的订单中绝大部分都能在24小时内发货完成,所以用户往往会高兴的发现下单后第二天就收到了原本可能需要等待更长时间才能收到的产品。这种“意外”的惊喜是提升用户体验的重要方式,而其他公司如果没有同样强大的物流系统则根本没有能力实现这种用户体验。
正是因为拥有自己的物流公司,新蛋网才能将这种“意外”的惊喜坚持下去。同时,胡兴民(Alex)先生对记者说,物流公司的发展将会是新蛋最近一段时间的重中之重,对于西安本地的客户,新蛋施行的是“一日两送”的方式,即上午下订单,下午即可收货;下午下订单,次日晨可收获。而正是基于西安分仓平台的辐射和自身强大的物流公司的支撑,西安周边乃至陕西省周边地区用户订货均可在24小时内送达,并且西安本地用户订货免邮费。目前国内几乎没有同类网上商城能达到这种配送效率,可以说新蛋为为国内电子商务制定了一个最高水平的服务标杆。
会上,新蛋网还邀请到了西安地区资格最老的两位“恐龙蛋”,并为他们颁奖,以感谢他们长期以来对新蛋网的支持。(具体活动报道见下页)
“新蛋除了卖IT数码产品外,目前又引进了电视、冰箱、空调等大家电等产品,在充分发挥网络购物价格优势的同时并为客户送货上门,在不久的将来,我们还将引进各种车载电器以供消费者选购。”新蛋网中国区副总裁胡兴民(Alex)先生这样对记者说。