给客户全方位体验 专访陕西鼎天科技张总

    （中关村在线西安站·三秦IT网报道：）今天我们很高兴的专访到“陕西鼎天科工贸有限责任公司”总经理张金涛先生，张总很乐意的和我们分享了自己现在对于西安市场手机行业的认知以及苹果品牌理念的独特见解！

鼎天科技总经理张金涛

    张总在西安从事手机行业已经长达十年之久，从之前的诺基亚等批发做起，也经历过诺基亚的时代的变迁，自己在生意中也不段的改变创新，以及独特的为客服服务的宗旨为己任。现在“鼎天科技”着手苹果产品以及HTC全系类等产品的批发以及零售服务。公司也一步步慢慢发展壮大，由原先的几个人，到现在的几十人之多。张总也一再提及现在西安手机市场格局也是相对复杂和充满的竞争的。公司由之前单一的批发零售业务为主，公司开始逐步涉及到电子商务发展的热潮中。现在在赛格有几家店铺，但是相对电子商务的开销比较大，公司现在也在由实体店面转型成电子商务和实体相结合的运行模式。他在对话中还提到现在和客户交易中不光是买卖上的关系，更重要的是传达一种产品的理念。比如苹果手机大家都是知道好，而且贵。为什么好？好在哪里?为什么贵？贵在哪里？张总也谈了自己的独特的想法和意见，自己的公司就要全面的为客户服务，把每一点做的比别人更好、更细致。用户从产品的体验中获得更大的快乐，张总也再三提及，现在客户很少的能体验到一款产品的各种性能，这点虽然在销售中会有阻碍，但是张总义无返顾的坚持自己的观点，好的体验服务以及全方位的售后等都要做到量的最大化。及更多手机周边的产品也要带到客户生活中来，更方便的为客户服务。

    张总还提及乔布斯的苹果理念，而不是单一的销售苹果产品那么简单。你会更加明白，任何一款伟大的产品都是反复修改的结果，没有哪个产品天生就是好的，越好的产品越是如此。正因为乔布斯对完美的追求和对产品近乎苛刻的要求，才创造了苹果一款又一款伟大的产品。“苹果产品的设计理念是至繁归于至简，简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的程度。要想获得简洁，你就必须要挖得足够深。打个比方，如果你为了在产品上不装螺丝钉，那你最后可能会造出一个极其烦琐复杂的东西。你必须深刻把握产品的精髓，从而判断出哪些不重要的部件可以拿掉。

    张总说道：“公司的经营理念第就是紧密结合顾客的感受。我们要比任何公司都更好理解使用者的需求。第二点是专注，为了做好我们决定做的事情，我们必须拒绝所有不重要的机会。第三点是灌输，这是一个让人困惑的名字，它涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号来形成对其判断。人们确实会以貌取物，我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等，而如果我们以创新的、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”

    最后张总谈到2012年公司的发展，会紧密更随市场的行情去发展，但也要做出自己与独特经营模式。把最优质的产品、最全方位的服务体验带给广大的西安用户。

有需要的朋友不妨可以去贵店选购产品体验。

地址：陕西省西安市雁塔路赛格电脑城737室  鼎天科技

网店地址：http://dealer.zol.com.cn/d_169969/