·千万不要小视产品定位
Surface Pro本该是一款成功的产品,但定位的错误导致了产品并未被大家所接受。
微软在发布Surface系列的时候,先推出了RT版本,后推出Pro版本,由于RT到Pro的时间过渡略长,RT给用户留下的印象更加深刻,而这种印象现在看来并不是什么好的印象,因此在Pro上市之后,再加上微软对Pro的竞争对手定位同样是平板电脑,这使得用户自然而然的拿去跟ipad进行对比,因此,无论是价格、易用性,还是设计等方面,Surface Pro几乎都没有胜过ipad的地方,可以说,早期Surface Pro系列的失败是极其冤枉的。
Surface Pro本该是一款极为成功的产品,但前两代错误的定位使其并未获得用户的认可
此外,第一代Pro发布的时候正是Windows 8系统表现相对疲软的时期,界面和逻辑上的改变使得用户对新系统敬而远之。同时虽然Surface Pro是主打触控操作的设备,但是用户对于Windows 8系统初期的触控体验反馈并不是很好,再加上对位ipad的定位,以及发热量较大等主客观原因,最终Surface Pro并没有能够走入用户心中。
微软为什么要将最初的Surface Pro定位成平板电脑呢?这个问题其实没有标准的答案,我们只能通过揣测来适度的分析一下原因。
首先我认为微软在对Surface Pro定位之前大致有两种情况,其一,是微软自己明白这是一款形态上有所差异的笔记本电脑;另外,就是微软坚定的认为Surface Pro也是平板电脑。
我们来看第一种情况,微软既然明白Surface Pro是一款形态上有所差异的笔记本电脑,但却将其定位成平板电脑,目的何在呢?这就要回到我们之前提到过的一点,微软是为OEM厂商提供基础系统和软件的厂商,与OEM厂商是合作的关系,而微软同时也并非硬件厂商,因此,推出Surface Pro并且如果将其定位为笔记本电脑的话,那么或多或少会吃掉一些市场份额,而且会与其它OEM厂商形成竞争关系,这种既合作又竞争的尴尬状态,我想并不是微软所希望触碰的。
因此,如果是第一种情况的话,微软定位Surface Pro为平板电脑,可能就是一种无奈的避嫌之举。
Surface与英特尔倡导的2in1笔记本电脑不谋而合,但或许是为了避嫌才定位为平板电脑
那么如果是第二种情况又作何解释呢?
之前我们已经提到过,微软与英特尔一样在移动互联方面反应迟滞,因此需要尽快通过一款出色的智能移动设备来将Windows 8系统推广开来,而传统的OEM厂商迟迟未推出令微软感到合适的产品,因此微软只能自己动手打造Surface来实现进军智能移动终端的目的,而当时X86架构的Windows 8平板电脑少得可怜,只是一些山寨厂商在做,因此,Surface无论是RT还是Pro,定位为平板电脑也就可以理解了。
不过,无论是因为什么,微软在Surface Pro的最终定位上有所偏差,直白的说就是找错了竞争对手。ipad的整体使用体验出色、价格适中、机身热量几乎感觉不到、而且有着成熟的应用支持,这几点都是Surface当时所不具备的条件,尤其是价格相差悬殊,让很多消费者对Surface望而却步。
但即便是这样,客观的来说Surface依然是非常出色的产品,从外在的设计、品质、做工到内在的性能表现,Surface都可以说是最顶尖的产品,不过定位平板电脑,却缺乏了平板电脑思维式的使用体验,就注定缺少了灵魂。