杨店总真的非常忙,为了能够及时的发现运营中的问题,杨店总一直坚持着这一习惯,定期的亲自巡店。我们见到他的时候,他刚从楼下和两位同事巡店回来,还没来得急坐下喝口水,就开始接受我们的采访。
我们为了不耽误他宝贵的时间,采用了一问一答的方式迅速的将我们想了解的内容汇集成问题进行了提问,杨店总耐心细致的一一为我们做了解答,以下就是采访的主要内容。
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企业发展的而战略往往都是由管理团队或主要管理者来制定的。所以想请杨店总介绍一下您的个人经历,让我们对您有一个全方位的了解。借以从另一个侧面能够了解您制定战略时的思想高度。
·杨店总:
我的大学时期,学习的是营销专业。毕业后,从事了八年的广告行业,在这之后的十六、七年,主要是以行销工作为主。在02年的时候我到大陆的一家港资企业工作,不过不久后由于家中有事要处理,只能又再回到台湾,当时担任了现在亚洲第一高楼——台北101大楼的营运总监。不过我一直觉得大陆的市场更加广阔,于是于零七年的五月份加入了百脑汇,之后一直进行西安店的开业筹备工作,开业后担任副店总,今年的三月份成为店总,我个人认为管理对于企业的生存有着至关重要的作用,因此将自己的职业规划定位成以营运管理为主要目标。
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再过几天,百脑汇西安店即将迎来周年庆典,首先提前对百脑汇西安店周年店庆表示祝贺。接下来想请杨店总回顾这一年百脑汇走过的经营历程。包括当初刚到任时,地震之后,奥运之后对西安市场的个人分析。
·杨店总:
当时无论是百脑汇总部还是我们管理层,都希望将百脑汇西安店建设成一个定位高,服务好,管理强的现代化大型IT综合卖场。因为西安作为西北五省的桥头堡,做好西安店,是集团进军西北市场战略的第一步。
不过由于众所周知的诸多原因,我们的营运之路可以说走的比较坎坷。百脑汇成立至今已经有11年的历史了,我们拥有着众多成功的范例和市场经验。所以当初在营销模式上希望能够借鉴之前的经验来进行,后来发现全国各地风土民情各有不同,西安作为集团进驻的第一个西北城市,与南方一些城市有着很大的差异。
但是我们仍然认为,我们百脑汇的强项就是营销,可是由于诸多的原因,使得今年的旺季来临的时候,很多不错的营销方案无法得以实施,因此既定销售目标也就难以达成。
不过我们现在逐步的进行着调整和适应,现在我们倡导归零思考。之前固有的思维模式全部扔掉,找出最适合西安本地市场的营销模式来进行销售和管理,一切以市场需要为出发点,取得了一定的效果。
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我们看到,上个月,百脑汇开始全面引进新的新的品牌文化体系。创造出了“百脑小子”这一卡通品牌形象。由于刚刚创立,很多人对“百脑小子”和其代表的意义还不甚了解。那么围绕百脑小子,请杨店总为我们介绍一下百脑汇对该形象赋予的意义。
·杨店总:
“百脑小子”的英文名为“Buynow Kids”。外观形象上是一个大头的娃娃,因为台湾人认为小孩子大头就是聪明的象征。
“百脑小子”这个品牌形象,是为了让广大消费者能够迅速认知百脑汇品牌而创设的。我们希望消费者通过眼睛看到“百脑小子”这一卡通形象,感受到我们百脑汇的文化精神,这种具有亲和力、活泼而有创意的品牌形象,能够迅速拉近我们之间的距离。“百脑小子”是百脑汇具有前瞻性、求新、求变创意的化身。